Plata cu cardul la curier, tot mai rară. De ce românii preferă banii cash
Deși plățile cu cardul devin tot mai populare în România, mulți români continuă să prefere numerarul la livrarea comenzilor. Care este motivul?
Deși tot mai mulți români plătesc cu cardul și folosesc frecvent metodele electronice, mulți dintre ei continuă să prefere numerarul atunci când primesc un colet. Un studiu recent arată că 6 din 10 persoane aleg să plătească cash la curier, chiar dacă există opțiuni digitale, precum plata prin aplicația firmei de livrare sau cu cardul la sosirea coletului. Doar un sfert dintre respondenți spun că folosesc cardul în astfel de situații.
De ce aleg românii să plătească numerar
Preferința pentru cash are mai degrabă cauze psihologice decât tehnice. Patru din zece români (42%) se tem de fraude online, iar peste o treime (37%) nu au încredere deplină în magazinele de pe internet. Paradoxal, neîncrederea este mai mare în rândul tinerilor: 52% dintre cei din Generația Z nu au încredere în comercianții online, iar 43% se tem de înșelătorii. Totodată, 38% preferă să plătească abia după ce verifică produsul, iar un sfert aleg numerarul pentru că le oferă libertatea de a refuza comanda fără complicații.
Deși mulți consideră numerarul o soluție sigură, realitatea contrazice această percepție. Aproape 60% dintre români recunosc că s-au aflat cel puțin o dată în situația de a nu avea bani pregătiți pentru curier. În cazul tinerilor din Generația Z, procentul urcă la 66%. Astfel, deși numerarul oferă senzația de control, plățile digitale se dovedesc mai practice și mai rapide, mai ales pentru generațiile tinere.
Două treimi dintre români cred că plata cu cardul la curier transmite profesionalism și respect față de client. Aproape jumătate ar trece definitiv la plata digitală dacă ar avea garanții de siguranță, 39% ar face acest pas dacă procesul ar fi mai simplu, iar o treime dacă ar fi convinși de beneficii suplimentare, cum ar fi reducerile sau punctele de loialitate.
Sondajul despre obiceiurile de plată ale românilor a fost realizat online, între 10 și 22 septembrie 2025, pe un eșantion de 1.002 respondenți din mediul urban, cu vârste de peste 18 ani. Cercetarea a analizat frecvența plăților cu cardul, preferința pentru numerar și nivelul de încredere în siguranța tranzacțiilor digitale.
