Un programator s-a enervat și a refăcut site-ul ANAF în două ore. Ce a vrut să demonstreze
Un programator român s-a săturat de problemele de pe site-ul ANAF și a decis să nu rămână doar la nivel de nemulțumire. În loc să se plângă, a vrut să vadă concret cât de complicat este, de fapt, să faci lucrurile mai simple.
Așa că, în doar două ore, a refăcut o versiune mai clară și mai ușor de folosit a platformei, ca un exemplu de cum ar putea arăta dacă ar fi gândită pentru utilizatori.
„Am vrut să văd cât de greu ar fi, de fapt, să faci ceva mai simplu”, a explicat acesta într-o postare pe Facebook.
S-a lovit de aceleași probleme ca toată lumea
Totul a pornit dintr-o experiență pe care mulți o cunosc deja. A intrat pe site-ul ANAF pentru a rezolva o problemă și s-a lovit de aceleași dificultăți: pași neclari, formulare greu de urmărit și o structură care nu te ajută să ajungi rapid unde ai nevoie. Practic, lucruri simple ajung să dureze mai mult decât ar trebui.
„Nu e prima dată când intru pe site și mă pierd în el. Dar de data asta am zis să încerc altceva”, a povestit programatorul, explicând ce l-a împins să caute o soluție în loc să renunțe.
În doar câteva ore, a construit o variantă mai curată și mai logică a site-ului, în care pașii sunt mai clari și informația este mai ușor de găsit. Nu este vorba despre o platformă oficială și nici despre un proiect care să înlocuiască site-ul ANAF, ci mai degrabă despre o demonstrație practică.
„Nu am făcut asta ca să lansez un produs, ci ca să demonstrez că se poate și altfel”, a spus el, subliniind că ideea a fost să arate cât de mult contează modul în care este gândită experiența utilizatorului.
Problema nu e tehnologia
Dincolo de exemplul concret, mesajul este unul simplu: nu lipsa tehnologiei este problema, ci felul în care sunt construite aceste sisteme. Cu instrumentele disponibile astăzi, nu ar trebui să fie dificil să creezi o platformă funcțională și intuitivă.
„Avem toate uneltele necesare. Doar că, de multe ori, lucrurile nu sunt făcute cu utilizatorul în minte”, a explicat programatorul, făcând referire la diferența dintre ce este posibil și ce se implementează în realitate.
Nemulțumirile legate de platformele publice sunt vechi și, de cele mai multe ori, repetă aceleași probleme: navigare greoaie, procese complicate și lipsa unor explicații clare. În loc să simplifice lucrurile, sistemele ajung să le complice, iar utilizatorii pierd timp încercând să înțeleagă ce au de făcut.
„Ajungi să pierzi timp pentru lucruri care ar trebui să dureze câteva minute”, a mai spus acesta, explicând de ce mulți oameni preferă să evite varianta online și să se întoarcă la ghișeu.
Un exemplu care ridică o întrebare
Chiar dacă proiectul nu va deveni oficial, el scoate în evidență o problemă reală: cât de complicate sunt, de fapt, lucrurile și cât de simplu ar putea fi să fie îmbunătățite dacă ar fi gândite diferit.
„Nu e vorba că nu se poate. E vorba că nu se face cum trebuie”, a concluzionat programatorul, rezumând ideea din spatele întregului demers.
