Eşti la zi cu plata energiei electrice? Iată ce drepturi ai!
Orice persoană care este la zi cu plata facturii la energie electrică are şi anumite drepturi pe care prestatorul de utilităţi trebuie să i le respecte întocmai:
* dreptul la acces la reţelele de energie electrică
* dreptul de a-şi alege furnizorul fără plata vreunei taxe pentru schimbarea acestuia;
* dreptul de a fi informat în legătură cu condiţiile generale de contractare, preţurile şi tarifele aplicabile, întreruperile programate;
* dreptul de a solicita furnizorului modificarea şi completarea contractului de furnizare şi a anexelor acestuia, atunci când apar elemente noi;
* dreptul de a solicita furnizorului să ia măsuri pentru remedierea defecţiunilor şi a deranjamentelor survenite în reţelele de energie electrică;
* dreptul de a fi despăgubit pentru daunele provocate de către furnizor.
Despăgubiri în caz de daune
Consumatorul are dreptul de a solicita furnizorului despăgubiri, conform prevederilor din contract, atunci când se produc daune din vina acestuia.
Concret, dacă în urma unei scăderi şi creşteri bruşte de tensiune ţi se defectează aparatura electrocasnică, ai dreptul să ceri despăgubiri.
Furnizorul va răspunde pentru toate daunele provocate din vina sa. De asemenea, furnizorul este îndreptăţit să-şi recupereze daunele produse consumatorilor de la operatorul de distribuţie, operatorul de transport şi de sistem sau de la producător, dacă aceste daune s-au dovedit a fi fost cauzate din vina oricăruia dintre aceştia.
