Sejur „ultra all-inclusive”, dar plin de nemulțumiri. Experiența a doi români într-un hotel din Bulgaria: „Gândaci de 3 cm vin pe canalizare”

Mircea și Alina au crezut că vor avea parte de o vacanță fără griji la un hotel de patru stele din Sunny Beach, Bulgaria, însă experiența lor a luat o turnură neașteptată la scurt timp după cazare. Cei doi au rămas dezamăgiți de condițiile găsite în cameră, care nu au fost deloc la nivelul așteptărilor.

Sunny Beach Bulgaria. Foto: Arhiva Click!

Cuplul a ales hotelul convins de prezentarea atractivă și de oferta „ultra all-inclusive”, sperând la un sejur relaxant. În schimb, odată ajunși la destinație, au constatat că realitatea era departe de imaginea promovată, motiv pentru care și-au exprimat nemulțumirea față de serviciile primite.

Mircea și Alina au avut parte de o experiență neplăcută 

Cu toate că unul dintre principalele avantaje ale hotelului era amplasarea foarte aproape de plajă, Mircea și Alina susțin că minusurile au cântărit mai mult. Deși șezlongurile erau incluse în prețul sejurului, acestea erau amplasate la o distanță considerabilă de apă, în spatele mai multor rânduri deja ocupate.

În plus, deși oferta promitea un bar pe plajă inclus în pachetul „ultra all-inclusive”, cei doi susțin că opțiunile de băuturi răcoritoare și bere au fost limitate. Mai mult, au avut impresia că berea servită era diluată cu apă, aspect care le-a accentuat nemulțumirea față de experiența avută.

Nici camera primită nu a fost pe măsura așteptărilor pe care le-au avut înainte de sosire. Deși au apreciat saltelele confortabile și baia generoasă, cei doi spun că au întâmpinat mai multe probleme pe parcursul sejurului. Un miros persistent provenit din instalațiile sanitare, prezența țânțarilor și curățenia făcută în grabă le-au lăsat o impresie negativă. În plus, prosoapele nu erau înlocuite zilnic, ci doar dacă turiștii solicitau acest lucru.

Cum erau preparatele culinare

Cele mai multe nemulțumiri au vizat însă mâncarea inclusă în pachetul „ultra all-inclusive”. Mircea și Alina susțin că preparatele se repetau aproape în fiecare zi, iar meniul varia foarte puțin, schimbările fiind observate doar la felurile principale. În opinia lor, multe dintre preparate erau fade, iar deserturile nu au fost la nivelul așteptărilor pentru un hotel de patru stele. Singurul aspect care i-a mulțumit în zona restaurantului a fost selecția bogată de fructe proaspete, disponibilă zilnic.

Și capitolul băuturi a fost o sursă de nemulțumire pentru cei doi. Deși pachetul promitea servicii „ultra all-inclusive”, oferta li s-a părut destul de limitată, iar unele băuturi nu au fost pe măsura așteptărilor. În afara micului dejun, când sucurile puteau fi servite direct de către turiști, toate celelalte băuturi erau oferite exclusiv de personalul de la bar.

Nici zona piscinei nu i-a impresionat. Mircea și Alina spun că apa era prea rece pentru a fi folosită în mod confortabil, iar spațiul destinat gustărilor nu era întreținut corespunzător. Potrivit acestora, curățenia era deficitară, iar aspectul general al zonei era departe de imaginea unui hotel clasificat la patru stele.

„Chiar dacă suntem români 80% nu înseamnă că suntem porci”

Mircea și Alina nu sunt singurii turiști care s-au declarat nemulțumiți de experiența avută în acest hotel. O altă româncă a povestit, după vacanța petrecută alături de cei doi copii ai săi, că a întâmpinat probleme similare și a criticat atât serviciile, cât și condițiile de cazare.

„Hotelul lasă de dorit. Mâncarea se repeta des! De la ora 16 la 17 pizza și minisandwisch doar pe broșură le-am văzut în poza. Băuturile le iau chelnerii de pe masă chiar dacă ești acolo, îți bagă mâna în pahare. Gândaci de 3 cm vin pe canalizare....curat în camera nicio treabă nu au...deci clar....Chiar dacă suntem români 80% nu înseamnă că suntem porci”, a scris femeia în postarea sa.