Funcționarii din Filipine, taxați aspru dacă nu zâmbesc cetățenilor!
Mulți dintre noi ne-am confruntat cu situația în care, odată ajunși în instituțiile statului și stând față în fața cu funcționarii, să fim întâmpinați de grimase plictisite și să primim răspunsuri monosilabice care nu ne-am ajutat cu nimic. Iată că un primar din Filipine este determinat să schimbe atmosfera de lucru și a introdus o regulă controversată în acest sens! Ar putea o astfel de soluție să dea roade și la noi?
Primarul Aristotle Aguirre, din orașul Mulanay, din provincia Quezon, Filipine a pus în aplicare o politică a zâmbetelor, sătul de faptul că primea sute de plângeri din partea oamenilor care îi semnalizau că funcționarii îi tratau foarte urât atunci când mergeam pentru a-și plăti taxele și impozitele.
Funcționarii trebuie să se conformeze noii politici pentru că fiecare mișcare le este supravegheată îndeaproape, iar cei care trateaza locuitorii ursuz și refuză să adopte o atitudine prietenoasă riscă să fie sancționați sau chiar să își piardă locul de muncă.
Cei care refuză să se conformeze noii politici riscă să plătească amenzi consistente
Sancțiunea impusă de către primar nu este deloc una de neglijat. Funcționarii care nu zâmbesc, nu tratează locuitorii cu amabilitate și folosesc un ton agresiv sunt obligați să plătească o amendă care echivalează cu șase salarii. Dacă nu revin la sentimente mai bune după prima abatere și amendă, funcționarii riscă să fie concediați, conform The Guardian.
„Dar nu cred că vom ajunge până acolo. Este vorba doar de a transmite energii bune angajaţilor noştri şi alegătorilor noştri", susţine primarul Aguirre.
Totuși, inițiativa primarului se lovește de un obstacol important. Purtarea măștii de protecție este încă obligatorie în toate instituțiile statului în Filipine, așadar nu va fi întotdeauna ușor cine a zâmbit în spatele măștii și cine nu!
Cu toate acestea, locuitorii sunt încântați de inițiativă și consideră că este un pas înainte în îmbunătățirea legăturii dintre locuitori și instituțiile statului! Rămâne de văzut dacă ideea primarului va fi pusă în aplicare și dacă va da roade!
Ai un pont sau mai multe informații pe subiect, scrie-ne pe adresa pont@click.ro!
