Cum a descoperit o femeie din Ilfov că figura ca decedată în sistemul statului. Momentul care a șocat-o

O femeie din județul Ilfov a trăit o experiență de-a dreptul absurdă după ce s-a prezentat la clinică cu bilet de trimitere pentru analize. La recepție i s-a comunicat că figura ca neasigurată, iar verificarea ulterioară a scos la iveală un detaliu uluitor: în bazele de date ale statului român. 

A aflat că figura ca decedată la ghișeu/ Foto: Shutterstock & Facebook

O vizită obișnuită la clinică pentru recoltarea unor analize de sânge s-a transformat într-un scenariu desprins din filme pentru o pacientă din Ilfov.

După ce recepția i-a refuzat accesul pe motiv că nu mai este  asigurată în sistemul public de sănătate, doamna a mers direct la medicul de familie pentru clarificări.

Răspunsul primit în fața monitorului a lăsat-o fără cuvinte: numele și CNP-ul ei apăreau în evidențele oficiale ca aparținând unei persoane decedate.

Declarată decedată în bazele de date

Povestea a început la recepția unei clinici medicale, unde pacienta s-a prezentat cu bilet de trimitere de la medicul de familie pentru investigații uzuale de sânge.

Angajații de la ghișeu i-au transmis că nu o pot procesa deoarece figura ca neasigurată în Platforma Informatică din Asigurările de Sănătate, îndrumând-o să contacteze telefonic Casa de Asigurări de Sănătate Ilfov.

Imposibilitatea de a lua legătura cu funcționarii CAS Ilfov la numerele de contact afișate pe site a făcut-o pe femeie să ceară ajutorul medicului de familie pentru o verificare amănunțită în sistem.

Atunci a venit adevăratul șoc. Medicul a constatat că sistemul nu doar că îi anulase calitatea de asigurat, dar menționa în mod explicit că persoana cu respectivul nume și CNP nu se mai află printre cei vii. 

„În evidențele statului apar decedată. Nu doar numele este corect. Ci și CNP-ul. Eroare umană? Minunatul sistem digital? Sincer, nici nu mai contează. Când o astfel de greșeală te lasă fără calitatea de asigurat și te pune, oficial, în rândul celor care nu mai sunt printre noi, începi să te întrebi câtă încredere mai poți avea în instituțiile statului. Bunica mea spunea că, dacă visezi că mori, îți moare Moartea. Dar dacă, viu fiind, autoritățile statului te declară mort, oare tot așa o fi?” a scris femeia pe pagina de Facebook.

 Val de reacții și întrebări 

„Ar merita să-i dau în judecată? Voi ce ați face într-o astfel de situație?”

Incidentul ridică semne grave de întrebare cu privire la vulnerabilitățile sistemului informatic al asigurărilor de sănătate și la ușurința cu care o eroare  sau o barieră digitală poate priva un cetățean de drepturile sale fundamentale.

Femeia se întreabă acum dacă nu cumva cea mai bună cale de a corecta o asemenea situație și de a responsabiliza autoritățile este o acțiune directă în instanță. 

Mesajele oamenilor nu au încetat să apară. Ce spun aceștia destul cazul revoltător: „Într- un stat decedat tot poporul este mort”;  „Dupa această postare, cred ca toți ar trebui sa verificăm dacă mai existăm în acest stat și pentru acest stat”.