Platforma online a CFR Călători se închide temporar: biletele de tren nu vor mai putea fi cumpărate pe internet
CFR Călători a anunțat miercuri că, în noaptea de joi spre vineri, 26 septembrie 2025, platforma de cumpărare online a biletelor va fi indisponibilă pentru câteva ore. Între 00:00 și 05:00, sistemul va fi oprit pentru lucrări de mentenanță.
Astfel, în acest interval, pasagerii nu vor putea achiziționa bilete de tren prin aplicația mobilă sau prin site-ul oficial. Pentru a evita neplăcerile, compania recomandă călătorilor să își cumpere biletele în avans, înainte de întreruperea programată.
Recomandare: achiziționarea biletelor în avans
Potrivit companiei, întreruperea serviciului nu afectează biletele deja cumpărate online. Călătorii care au achiziționat tichete pentru perioada respectivă le pot utiliza fără probleme, cu condiția să fi descărcat biletul înainte de ora 00:00 din 26 septembrie. Documentul în format PDF poate fi prezentat în tren atât în variantă digitală, pe telefon sau tabletă, cât și tipărit.
Modificarea și anularea biletelor
În ceea ce privește operațiunile de modificare sau anulare, acestea nu vor fi posibile pe durata mentenanței. CFR Călători precizează că aceste funcționalități vor putea fi accesate doar în afara intervalului de oprire programată, atunci când platforma va redeveni disponibilă.
Asistență pentru pasageri
Pentru întrebări suplimentare sau pentru sprijin tehnic, pasagerii pot contacta echipa CFR Călători la adresa de e-mail bileteonline@cfrcalatori.ro. Reprezentanții companiei își cer scuze pentru eventualele inconveniențe și transmit mulțumiri publicului pentru înțelegere, subliniind că lucrările de mentenanță sunt necesare pentru buna funcționare a platformei.
Astfel de opriri temporare pentru mentenanță sunt necesare pentru actualizarea și securizarea platformei, în contextul creșterii numărului de utilizatori și a solicitărilor din partea publicului.
În perioadele de întrerupere, pasagerii pot cumpăra bilete doar de la casele de bilete din gări, agenții de voiaj CFR sau de la automatele de vânzare amplasate în anumite stații.
CFR Călători, operatorul național de transport feroviar de pasageri, pune la dispoziția călătorilor platforma online de vânzare a biletelor din anul 2011.
