Află de ce în fiecare joi e coadă mare la Casa de Sănătate!
În jur de o sută de oameni așteptau, joi, la ora 11.00, în fața Casei de Asigurări de Sănătate a Municipiului București. Coadă ca pe vremuri la carne, că doar suntem obișnuți! Potrivit reprezentanților Casei, așa se întâmplă în fiecare joi. Click! a aflat de ce și vă spune cum puteți evita să pierdeți timpul stând la rând.
Joi, ora 11.15. În fața sediului Casei de Sănătate a Municipiului București (CASMB), de pe Șoseaua București-Ploiești era puhoi de lume. În jur de o sută de persoane așteptau în liniște să intre în sediul instituției. Unii cu ochii în telefonul mobil, unii cu căștile în urechi, alții preocupați de hârțoagele pe care le aveau în mâini. Fiecare încerca să-și ocupe timpul, astfel încât acesta să treacă mai repede.
Paznicul de la intrare le răspundea, din când în când, celor care se așezau la coadă că, de abia de la ora 12.00, începe programul cu publicul.
Da, asta este problema! În fiecare joi, de ani buni, programul cu publicul începe la ora 12.00. Orarul este afișat atât pe site-ul instituției (www.casmb.ro, la secțiunea Contact/Program cu publicul), cât și la intrarea în sediul Casei, chiar pe ușă, astfel încât orice trecător de pe stradă să îl poată vedea. De asemenea, chiar pe prima pagină a site-ului CASMB sunt afișate numere de telefon la care se pot obține informații despre orar și nu numai: 021.315.39.29; 021.315.39.30; 0316.901.002.
„N-am știut că azi începe programul de la ora 12.00, așa că am venit de la 9.00. Asta e! Ce să fac, dacă nu m-am interesat din timp? N-am mai plecat acasă, pentru că făceam prea mult pe drum”, ne-a spus o femeie care aștepta să intre în sediul CASMB. La fel, ne-au spus și alți oameni care veniseră de dimineață la Casă, fără să știe că programul cu publicul începe la 12.00.
Programul zilnic cu publicul al CASMB:
Luni: 8.30 – 14.30
Marți: 8.30 – 14.30
Miercuri: 8.30 – 14.30
Joi: 12.00 – 18.00
Vineri: exclusiv pentru depunerea dosarelor de îngrijiri la domiciliu: 9.00 – 12.00.
Acestea sunt compartimentele CASMB care au relații cu publicul:
# Casierie
# Registratura
# Relații cu furnizorii (contractare/decontare)
# Formulare tipizate pentru furnizori
# Formulare europene
# Carduri europene
# Depuneri de cereri pentru eliberarea de cardului europen de asigurat
# Depunerea cererilor pentru aprobarea dispozitivelor medicale
# Serviciul de registratura pentru persoane fizice și angajatori
# Serviciul de relații publice și purtător de cuvânt
# Depuneri de cereri pentru eliberarea adeverinței de asigurat
# Serviciul de evidență a contribuțiilor:
# Serviciul de decontare a concediilor medicale
# Depunerea cererilor de către angajatori pentru recuperea de sume pentru indemnizația de concedii medicale
# Depuneri cereri pentru acordarea deciziilor de îngrijiri medicale la domiciliu/îngrijiri paleative la domiciliu
# Depuneri dosare/ridicare aprobări pentru medicamente care necesită avizul comisiilor terapeutice