Cum să-ţi recuperezi de la Apple şi Google banii cheltuiţi din greşeală pe aplicaţii?

Indiferent de motiv, nu este deloc exclus să cumpăraţi o aplicaţie din greşeală, motiv pentru care trebuie să ştiţi să vă luaţi banii înapoi de la Apple sau Google.

Poate este copilul de vină sau poate voi aţi cumpărat o aplicaţie de care nu sunteţi mulţumiţi. Poate aţi dat parola voastră la iTunes unui prieten şi a abuzat de generozitatea voastră. Indiferent de motiv, cei de la Apple au pus la punct un sistem foarte eficient prin care să vă recuperaţi banii cheltuiţi. În mod evident, nu trebuie să abuzaţi de acest sistem, pentru simplul fapt că s-ar putea ca în cazul vostru să nu mai funcţioneze. În momentul în care devine evident că vă instalaţi aplicaţii contra cost doar pentru a vă recupera banii, fără să le ştergeţi, suma cheltuită nu vă va mai fi returnată în cont. Din experienţa mea, după ce am cheltuit pe parcursul mai multor ani o sumă generoasă de bani pe aplicaţii, de cele patru sau cinci ori când am cerut banii înapoi din varii motive, nu am întâmpinat probleme.

În timp ce la Apple aveţi trei zeci de zile să vă cereţi banii înapoi pe o aplicaţie cumpărată din greşeală, la Google situaţia este mult mai restrictivă. Doar 15 minute aveţi pentru a vă recupera banii, fereastră de timp care ar putea creşte dacă aplicaţia care vă supără este mai mare ca dimensiune şi a durat mai mult să o instalaţi pe Android-ul vostru.

Deşi este posibil să iniţiaţi procedura de recuperare a banilor de pe una sau mai multe aplicaţii folosind un iPhone sau iPad, cel mai eficient ar fi să apelaţi la un PC sau Mac şi să intraţi în iTunes.  În fereastra proaspăt deschisă, faceţi click în colţul din dreapta sus pe iTunes Store şi, dacă vi se cere, autentificaţi-vă cu numele de utilizator şi parola pe care le-aţi folosit pentru achiziţia cu probleme. Acum, faceţi click în colţul din stânga sus pe numele contului vostru şi selectaţi opţiunea Account. Va trebui din nou să vă introduceţi parola.

Pe această pagină veţi putea modifica toţi parametrii aferenţi contului vostru Apple, inclusiv metode de plată, adresă sau ţară. Tot aici veţi găsi o secţiune intitulată Purchase History. În partea dreaptă a acestui câmp faceţi click pe See All. Veţi fi întâmpinaţi de o pagină similară cu cea de mai sus, în care puteţi vedea toate aplicaţiile pe care le-aţi cumpărat vreodată în ordine cronologică, cu cele mai recente la început. În dreptul celei care vă interesează, faceţi click pe săgeata pe care am încadrat-o cu roşu în captura de mai sus.