Îţi expiră permisul? Stai trei ore la coadă!

Să te ferească Dumnezeu să-ţi expire vreun act în perioada asta! Dacă ai nevoie de permis auto, de paşaport nou sau dacă vrei să-ţi înmatriculezi maşina, trebuie să te înarmezi cu răbdare, apă şi de-ale gurii şi o cerere de concediu. Pentru a depune actele necesare eliberării unui permis auto nou, am petrecut la cozi 3 ore şi 20 de minute.

Pe Şoseaua Pipera, la sediul Poliţiei, te strecori cu greu printre cozile încolăcite în toate direcţiile. E ora 8.00 şi în parcarea uriaşă nu mai e nici un loc liber, semn clar că interiorul e deja „cucerit”. Prima oprire, prima coadă: la cele două ghişee la care se plătesc taxele sunt în jur de 30 de persoane. Merge repejor. Unii se enervează, alţii renunţă, alţii constată că au stat la coada greşită. 20 de minute mai târziu, victorioasă, cu chitanţa în mână, urc la etajul 1, la ghişeele de preschimbări permise. Holurile sunt pline, toate scaunele ocupate, oamenii sunt cu ochii pe monitoarele care afişează numărul bonului şi cu urechile ciulite la anunţuri. Era puţin trecut de ora 9 când am luat un bon cu un număr mult mai mare de 100. În faţa mea mai erau peste 60 de persoane, am aflat de pe bon, care mă invita să urmăresc ghişeele 2,3, 4, 5 şi 6. Deasupra ghişeului 2 scria ”Ocupat”. Nu s-a deschis nici 3 ore mai târziu. Nici la ghişeul 6 n-a fost nici o mişcare, iar ghişeul 3 nu-i primea pe bieţii şoferi care aveau nevoie de un carnet nou, pentru că era dedicat doar programărilor on-line. Aşa că am rămas să urmăresc doar ghişeele 4 şi 5.  ”Asta e bătaie de joc. Ieri am venit pe la prânz, era plin şi am plecat, că stăteam degeaba. Azi am venit la 8 şi tot e puhoi. Păi dacă lucrează doar două birouri?”, se lamenta un coleg de suferinţă. ”Mă duc până la mall să beau o cafea. Până la ora 13 nu ne vine rândul”, făceau planuri doi tineri. O femeie a început să plângă de ciudă că plecase pentru o jumătate de oră din sediu şi între timp numărul ei trecuse. Mi-a venit rândul la ghişeu la fix trei ore de când luasem bonul. Procesarea documentelor, semnarea lor şi fotografia nu durează mai mult de 4-5 minute. ”Mai avem şi noi colegi în concediu”, mi se explică la ghişeu. Când am plecat, alte 158 de persoane stăteau la coadă…