Apple vs. Samsung. Care sunt fanii cei mai loiali?
Cel mai relevant studiu vizavi de performanța unei companii ține de abilitatea acesteia de a-și ține clienții, iar posesorii de iPhone nu renunță la Apple.
Telefoanele gigantului din Cupertino s-au vândut și continuă să se comercializeze într-un ritm surprinzător de alert. Pe lângă un număr foate mare de persoane care nu vor să renunțe la iPhone, în fiecare an, există alți câțiva utilizatori de Android care migrează la iOS. Partea fascinantă a întregii ecuații constă însă în abilitatea Apple de a-și motiva utilizatorii să investească în actualizări regulate ale smartphone-ului din buzunar. Cel puțin aceasta este concluzia la care a ajuns un studiu al gigantului american Morgan Stanley ce viza în mod exclusiv loialitatea utilizatorilor de telefoane mobile.