Ce înseamnă „ziua infinită de muncă” și cum poate fi combătut fenomenul prin care angajații ajung să muncească și 16 ore pe zi din cauza tehnologiei
În era hiperdigitalizării, programul de lucru tradițional pare tot mai mult o relicvă. Angajații din întreaga lume ajung să muncească și 16 ore pe zi, împinși de valul de notificări, e-mailuri, ședințe virtuale și presiunea vizibilității constante. Potrivit unui raport recent publicat de Microsoft – Breaking down the infinite workday – ziua de muncă modernă a devenit, de fapt, o succesiune de episoade fără pauză, în care conexiunea permanentă a devenit noua normă.
Conectarea începe la 6:00 dimineața
Potrivit studiului, 40% dintre utilizatorii Microsoft 365 își încep ziua înainte de ora 6:00, verificând e-mailurile sau răspunzând la mesaje. Aceștia primesc, în medie, 117 e-mailuri până la miezul nopții. La orele de vârf, începând cu 8:00 dimineața, mesajele din Teams depășesc volumul de e-mailuri, atingând o medie de 153 pe zi pentru un angajat obișnuit, scriu cei de la theconversation.com.
„Întreruperile apar la fiecare două minute, iar ședințele sunt programate exact în orele cu cel mai mare potențial de concentrare, între 9 și 11 dimineața”, se arată în raport.
Microsoft a identificat trei „vârfuri” de activitate: dimineața devreme, mijlocul dimineții și seara târziu – conturând astfel ceea ce compania numește „ziua infinită de muncă”.
Efectele psihologice ale conectivității permanente
Din perspectiva psihologiei ocupaționale, acest model de lucru este extrem de riscant. Specialiștii avertizează că lipsa limitelor între muncă și viața personală afectează recuperarea mentală și duce la epuizare. Un studiu realizat în Țările de Jos a arătat că folosirea intensă a smartphone-ului în afara programului de lucru duce la o detașare psihologică scăzută și o oboseală accentuată în ziua următoare.
„Recuperarea depinde de granițe clare – în timp, în spațiu și în minte. Tehnologia le estompează pe toate trei”, notează raportul.
Când presiunea crește, primul care suferă este comportamentul online. Mesajele ambigue sau scurte, trimise în grabă, pot fi percepute drept nepoliticoase și pot afecta relațiile profesionale. Un studiu din 2024 pe angajați din Marea Britanie și Italia a arătat că tonul agresiv sau lipsit de politețe în e-mailuri a fost asociat cu conflicte între muncă și viață personală, dar și cu stres cronic.
„Mesaje identice sunt percepute ca mai nepoliticoase pe e-mail decât pe Teams, în special când sunt informale”, spun autorii unui alt studiu.
Ce soluții există
Microsoft propune agenți AI care să preia sarcinile repetitive – redactarea automată de e-mailuri, sumarizarea căsuței poștale sau gestionarea ședințelor. Însă, în ciuda acestor propuneri, cultura muncii rămâne contradictorie: liderii încurajează deconectarea, dar recompensează vizibilitatea constantă.
În experimente recente, angajații care s-au deconectat în weekend au fost considerați mai puțin „promovabili” decât cei care au rămas activi constant.
Ce pot face companiile pentru a opri „ziua infinită"
La nivel individual: – Încurajați „orele de liniște” și învățați angajații cum să își gestioneze notificările. – Stabiliți un „curfew digital” după ora 20:00.
La nivel de echipă: – Creați un cod de comunicare: când se trimit mesaje, ce platforme se folosesc, câte ședințe sunt rezonabile. – Evitați invitațiile de tip „toată echipa”.
La nivel organizațional: – Trecerea de la „activitate” la rezultate ca metrică de performanță. – Recompensarea deconectării în afara orelor de program.
La nivel tehnologic: – Folosiți AI pentru eliminarea zgomotului, nu pentru creșterea presiunii. – Automatizați rezumate, nu notificări suplimentare.
