Faci accident și ți se refuză dosarul de daună? Directorul, penalizat din salariu
Plătim bani grei pe asigurarea auto, iar atunci când avem parte de un accident asiguratorul nu știe cum să se fofileze. Întârzie procedura sau chiar refuză să înregistreze dosarul daună. Asociația Societăților de Service Auto Independente (ASSAI) a propus un set de 15 măsuri, pentru ca astfel de evenimente să nu mai aibă loc.
Propunerile de modificare a normei RCA au transmise azi de către ASSAI la Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF), iar dacă vor fi luate în considerare șoferii nu vor mai fi puși pe drumuri de asiguratori, atunci când merg să deschidă un dosar de daună. Iată care sunt cele 15 propuneri!
1.Termenul de constatare a daunei sa nu depășească 3 zile lucrătoare din momentul avizării acesteia;
2. Refuzul asiguratorului de a înregistra actele necesare instrumentarii dosarului de daună să constituie abuz, iar fapta să fie sancționata de către ASF cu amendă aplicată directorului de daune în cuantum de 25% din salariul brut lunar încasat pentru fiecare astfel de abatere;
3. Refuzul asiguratorului RCA sau CASCO de a elibera nota de constatare păgubitului RCA/asiguratului CASCO în momentul efectuarii acestor activități, să constituie abuz care să fie sancționat de către ASF prin amenda aplicată inspectorului de daune în valoare de 3.000 de lei, precum și amenda aplicată de către ASF directorului de daune în cuantum de 25% din salariul brut lunar încasat, pentru fiecare abatere întreprinsă de către un subaltern de-al sau;
4. Stabilirea unei proceduri unice de constatare a daunelor RCA și CASCO valabilă pentru toate societățile de asigurări;
5. Informarea scrisă a păgubitului RCA/asiguratului CASCO în momentul efectuării constatării daunei cu privire la:
- procedurile ce urmează a se efectua și durata acestora;
- actele necesare pe care păgubitul trebuie să le prezinte;
- actele necesare pe care asiguratorul RCA/CASCO trebuie să le elibereze;
- drepturile și obligațiile păgubitului RCA/CASCO ;
- modalitatea de efectuare a unei reclamații în situația în care interesele păgubitului RCA/ asiguratului CASCO sunt lezate;
6. Decontarea închirierii unui autovehicul pentru păgubitul RCA pe toata durata în care asiguratorul introduce dosarul în cercetări;
7. Introducerea de către inspectorul de daune, a unui dosar de daună în cercetări care durează aproximativ 3 luni, dar care a primit deja o rezoluție din partea Poliției să fie considerată un abuz, iar fapta să fie sancționată de către ASF cu amenda de 3.000 lei /abatere aplicata inspectorului de daune și sancționarea cu penalizare de 10% a salariului lunar brut încasat de către directorul de daune, pentru fiecare abuz întreprins de către subalternul său;
8. Informarea scrisă a păgubitului RCA cu privire la drepturile și obligațiile pe care le are în momentul în care asiguratorul RCA decide să-i introducă dosarul de daună în cercetări (durează 3 luni);
9.Termenul limită de răspuns la reconstatări să nu poată depăși două zile lucrătoare, în caz contrar, să fie considerat ca fiind accept tacit de către asiguratorul RCA sau CASCO;
10. Plata penalităților de întârziere de 0,2% pentru fiecare zi de întârziere se va achita în termen de 10 zile calendaristice care devin scadente din momentul depunerii unei noi cereri de despăgubire de către păgubitul RCA;
11. În situația în care păgubitul RCA a îndeplinit toate formalitățile necesare pentru primirea despăgubirii, iar cu toate acestea, asiguratorul RCA întârzie plata despăgubirii mai mult de trei luni, această obligație de despăgubire să devina cu titlu executoriu;
12. Pentru o constatare și evaluare corectă, completă, obiectivă și profesionistă, raportul de expertiză trebuie să fie întocmit de către experți tehnici care răspund penal și patrimonial pentru rapoartele întocmite și nu de către angajații societăților de asigurări care primesc bonus direct proporțional cu “sumele salvate la plată”;
13. Abrogarea Art 65 punctul 3, Ordinul 14/2011 emis de catre CSA, care prevede:
” În situația efectuării plății de către asigurătorul RCA direct în contul indicat în declarația de acceptare a despăgubirii de către persoana prejudiciată, aceasta se consideră a fi integral despăgubită dacă în termen de 30 de zile de la data intrării sumei în contul său bancar nu a notificat asigurătorului RCA eventualele obiecții referitoare la cuantumul despăgubirii, dacă plata efectuată conține elementele necesare identificării acesteia de către creditor.”
14. Plata despăgubirii integrală sau în avans să poata fi efectuată de către asiguratorul RCA numai după existența unei solicitari scrise a pagubitului cu privire la această opțiune;
15. Transmiterea de informații eronate privind valoarea maximă de despăgubire din partea inspectorilor de daună să fie sancționată cu amenda de 3.000 lei /abatere aplicată inspectorului de daună și sanctionarea cu enalizare de 10% a salariului brut încasat de către directorul de daune, pentru fiecare abuz întreprins de către subalternul sau.
