Greșeala simplă pe care aproape toți o fac în conversațiile banale. Sfaturile unui expert pentru a o evita

Mulți oameni privesc conversațiile banale, cunoscute drept „small talk”, ca pe ceva superficial sau lipsit de importanță. Discuțiile despre vreme, sport sau planuri de weekend pot părea nesemnificative, însă specialiștii spun că ele joacă un rol important în relațiile sociale, fie că este vorba despre prietenii, mediul profesional sau relațiile personale.

Potrivit expertului în comunicare Jefferson Fisher, există o greșeală pe care foarte mulți oameni o fac în astfel de conversații, de multe ori fără să își dea seama.

Greșeala care poate bloca o conversație

Specialistul spune că una dintre cele mai frecvente probleme este tendința de a muta conversația prea repede către propria persoană.

„Fără să își dea seama, oamenii aduc discuția înapoi la ei mult prea repede. Este un impuls natural — vrem să ne conectăm, să arătăm că înțelegem. Dar de multe ori ajungem să acaparăm conversația”, explică Jefferson Fisher, potrivit Up Worthy.

Cu alte cuvinte, atunci când cineva povestește o experiență personală, interlocutorul intervine imediat cu o poveste asemănătoare din viața lui, fără să ofere spațiu celuilalt să își continue ideea.

Un exemplu frecvent apare atunci când cineva spune că s-a întors dintr-o vacanță. În loc să pună întrebări despre experiența respectivă, multe persoane răspund imediat spunând că și ele au fost acolo și încep să vorbească despre propria călătorie. Deși intenția este de a crea o legătură, gestul poate transmite lipsă de interes față de povestea celuilalt.

Cum poate fi corectată această greșeală

Expertul recomandă o abordare simplă: concentrarea pe interlocutor. În loc să transformăm discuția într-o poveste despre noi, este mai util să punem întrebări deschise.

De exemplu, în loc de „Și eu am fost acolo”, o reacție mai potrivită ar fi: „Ce ți-a plăcut cel mai mult în vacanță?” sau „Care a fost locul tău preferat?”.

„Conversațiile banale nu sunt despre a impresiona pe cineva, ci despre a-l face pe celălalt să se simtă văzut și ascultat”, subliniază Jefferson Fisher.

Ce spun cercetările despre conversațiile reușite

Ideea este susținută și de studii realizate de cercetători de la Universitatea Harvard. Aceștia au descoperit că persoanele care pun mai multe întrebări în timpul unei conversații, mai ales întrebări de continuare, sunt percepute drept mai simpatice și mai plăcute de către interlocutori.

Rezultatele arată că simplul fapt de a pune o întrebare suplimentară după răspunsul cuiva arată interes și atenție, două elemente esențiale pentru o conversație reușită.

Ascultarea activă, cheia unei conversații reușite

Specialiștii spun că oamenii nu sunt impresionați neapărat de cei care vorbesc mult sau încearcă să se facă remarcați. În schimb, interlocutorii care ascultă cu adevărat și arată interes pentru experiențele celorlalți lasă o impresie mult mai bună.

Prin urmare, atunci când participăm la o conversație, cea mai bună strategie nu este să ne gândim la următoarea poveste pe care o vom spune, ci să fim atenți la ce spune celălalt și să arătăm că ne pasă de ceea ce împărtășește.