Amenda pe care o femeie a primit-o după ce a stat doar două minute la clasa întâi într-un tren din Austria: „Nu am făcut nimic greșit”

O simplă călătorie de la Viena-Meidling la Tullnerfeld s-a transformat într-un coșmar pentru Renate, o femeie cu dizabilitate 50%. Din cauza aglomerației sufocante, aceasta a suferit un atac de panică sever și susține că a fost amendată pentru că a stat doar două minute pe un loc la clasa întâi pentru a se liniști.

Pasagera, în vârstă de 58 de ani, a povestit experiența trăită: „Trenul era complet supraaglomerat. Inima îmi bătea cu putere și am simțit greață imediat ce m-am urcat. Nu am putut găsi un loc și situația s-a înrăutățit rapid”, a declarat ea, potrivit „Heute”.

La scurt timp după aceea, Renate a avut un atac de panică și, pentru a se calma, s-a așezat pe un loc liber dintr-un compartiment de clasa întâi: „N-a durat mai mult de două minute”, a explicat ea.

Imediat a sosit controlorul, care i-a spus că trebuie să se mute la clasa a II-a, deoarece abonamentul ei pentru persoanele cu dizabilități acoperea doar acele servicii de transport: „M-a îndrumat la clasa a doua. Am încercat să-i explic că tocmai avusesem un atac de panică și aveam nevoie să mă liniștesc puțin”, a mai povestit Renate.

Amenda pe care a primit-o

După aceea, femeia s-a mutat la clasa a II-a, însă, câteva săptămâni mai târziu, a primit o amendă în valoare de 130 de euro prin poștă, urmată de o notificare de la o agenție de recuperare creanțe, de 70 de euro.

Surprinsă de situație, Renate a depus o plângere la serviciul clienți al Căilor Ferate Federale Austriece (ÖBB). Ea consideră că a fost tratată nedrept și refuză să plătească amenda: „Nu am făcut nimic greșit și solicit anularea notificării”, a transmis aceasta. 

Pe de altă parte, reprezentanții ÖBB susțin că amenda a fost emisă corect. Potrivit purtătorului de cuvânt al companiei, Christopher Seif, documentele au prezentat, de fapt, o dispută între femeie și însoțitorul de tren care a emis amenda pentru comportament neadecvat și încălcarea regulilor: „Nicio urgență medicală, precum un atac de panică, nu a fost menționată în documente. Altfel, însoțitorul ar fi oferit ajutor”, a explicat Christopher Seif.