De ce e bine să îți iei biletul direct de la sursă. Ryanair dezvăluie suprataxele agențiilor eDreams, Vola și Booking
În luna în care biletele de avion sunt cele mai ieftine, iar oamenii își achiziționează cele mai multe călătorii, reprezentanții companiei aeriene Ryanair vin cu o atenționare. Aceștia spun ca cel mai bine este ca biletele de avion să fie cumpărate direct de pe site-urile companiilor și nu prin agenții. Un sondaj recent al Ryanair, publicat pe 9 ianuarie, dezvăluie suprataxe și de 125% aplicate de agenții precum eDreams, Vola sau Booking.
Ryanair denunță suprataxările agențiilor Vola, eDreams și Booking.com
Compania aeriană Ryanair a publicat joi, 9 ianuarie 2025, un sondaj care evidențiază practicile de suprataxare ale unor agenții de turism online (OTA) în luna ianuarie.
Potrivit publicației Boarding Pass, care a relatat inițial informația pe pagina sa de Facebook, trei platforme - eDreams, Vola și Booking.com - aplică adaosuri semnificative, în unele cazuri chiar și cu 125% peste prețurile oferite direct pe site-ul Ryanair.
Un exemplu concludent oferit de Ryanair este cel al platformei eDreams, care a impus cea mai mare majorare. Un bagaj de 10 kg, disponibil pe site-ul Ryanair pentru doar 11,99 €, a fost vândut de eDreams cu 27,49 €.
Platforma Vola, din România, a suprataxat consumatorii cu 16,50 € pentru un loc rezervat care costă doar 8,00 € pe Ryanair.com.
De asemenea, Booking.com a aplicat suprataxe de până la 27% pentru tarife aeriene care erau mai ieftine atunci când erau rezervate direct pe site-urile companiilor aeriene.
„PE SCURT: Ryanair a publicat joi, 9 ianuarie 2025, sondajul său privind agențiile de turism online pentru luna ianuarie, care arată că trei agenții continuă să suprataxeze consumatorii – eDreams, Vola și Booking – cu până la 125% față de prețurile Ryanair.
eDreams a aplicat cea mai mare majorare, taxând consumatorii de peste două ori prețul real (27,49€) pentru un bagaj de 10 kg care costă doar 11,99€ pe site-ul Ryanair.
Vola (România) a suprataxat, de asemenea, consumatorii (16,50€) pentru un loc rezervat care costă doar 8,00€ pe site-ul Ryanair, în timp ce Booking a aplicat suprataxe (între 7% și 27%) pentru tarifele aeriene, care sunt mult mai ieftine dacă sunt rezervate direct pe site-urile companiilor aeriene, conform celor menționate mai sus”, scrie BoardingPass pe Facebook.
Reacția Ryanair la practicile de suprataxare
Dara Brady, directorul de marketing al Ryanair, a subliniat că aceste adaosuri practicate de OTA-uri sunt o povară financiară semnificativă pentru consumatori.
„Sondajul nostru din ianuarie continuă să arate că unele OTA-uri, cum ar fi eDreams, Vola și Booking.com, continuă să suprataxeze consumatorii neștiutori cu adaosuri dăunătoare de peste 125% peste prețurile Ryanair, sau prețuri umflate peste tarifele aeriene care sunt mult mai ieftine atunci când sunt rezervate direct pe site-ul fiecărei companii aeriene, așa cum se arată mai sus”, a spus Brady.
Dara Brady a criticat lipsa de transparență a acestor platforme și a cerut intervenția guvernelor europene și a autorităților pentru protecția consumatorilor.
„Facem apel la guvernele UE și la autoritățile pentru protecția consumatorilor să ia măsuri urgente pentru a scoate în afara legii aceste suprataxări netransparente”, a adăugat el.
„Acum este momentul să acționăm pentru a proteja consumatorii de practicile dăunătoare de suprataxare ale OTA-urilor precum eDreams, Vola și Booking.com,” a mai spus Brady.