Cum acţionează recuperatorii
În cazul în care banca nu reuşeşte să ajungă la un acord cu clienţii datornici, privind reeşalonarea ratelor lunare sau chiar amânarea plăţilor, recuperatorii de creanţe preiau controlul.
Specialistul Click! Alexandra Popa ne spune cum acţionează aceştia.
După 120 de zile de neplată a ratelor, banca începe să considere creditul problematic.
În următoarele 120 de zile se fac demersuri pentru rezolvarea amiabilă a problemei.
Dacă acestea nu duc la nici un rezultat, după un an creditul este vândut recuperatorilor de creanţe.
În general, multe companii specializate cumpără datoriile neachitate de la bănci, urmând să obţină profit din recuperarea unei proporţii cât mai mari din restanţă.
Recuperatorii iau urma datornicului după telefon sau adresă.
Un agent negociază cu persoana respectivă modul în care acesta îşi poate achita datoria.
Dacă persoana refuză plata, recuperatorul îi poate pune sub sechestru apartamentul, maşina ori terenul deţinut.
Dacă datornicul nu deţine nimic, atunci i se poate reţine din salariu o anumită sumă de bani.
Obligaţiile recuperatorilor
- Când recuperatorul apelează un datornic, trebuie să se prezinte, să specifice firma în numele căreia sună şi datoria pe care o are de recuperat.
- Nu se admite ca acesta să ameninţe restanţierul că se vor lua măsuri de executare silită. Nu are voie să hărţuiască, să ofenseze sau să abuzeze debitorul.
- Recuperatorul trebuie să clarifice nelămuririle pe care restanţierul le are.
- Restanţierii pot fi apelaţi între orele 6.00 -22.00. Vizitele la domiciliu pot avea loc între 7.00 şi 21.00.
