Cum îți poți recupera banii dacă zborul tău a fost anulat. Anunțul companiei Wizzair
Compania aeriană WizzAir explică, într-un comunicat de presă, de ce a fost silită să anuleze unele zboruri, dar și trebuie să facă oamenii pentru a își recupera banii pe bilete.
Așadar, Wizz Air le transmite pasagerilor ale căror zboruri au fost afectate că li se va oferi un program alternativ de zbor.
„Wizz Air anunță că, din cauza verificărilor în avans ale unor motoare GTF, solicitate de Pratt & Whitney, a fost nevoită să facă ajustări în cadrul rețelei sale, rezultând în anularea unor zboruri în anumite zile, între unele destinații.
Pasagerilor de pe zborurile afectate li se va oferi un program alternativ de zbor, opțiunea rambursării complete prin metoda inițială de plată sau rambursarea a 120% din tariful inițial achitat în credit de companie pentru rezervări viitoare”, au transmis, miercuri, reprezentanții companiei aeriene, potrivit observatornews.ro.
Wizz Air își cere scuze pentru neplăcerile provocate
Totodată, Wiz Air și-a cerut scuze pentru disconfortul creat, susținând că prioritatea lor cea mai mare este siguranța pasagerilor.
„Wizz Air își cere scuze pentru neplăcerile cauzate de acest eveniment neplanificat, aflat în afara controlului nostru, însă siguranță și securitatea pasagerilor, a echipajului și a aeronavelor este prioritatea noastră”, au arătat reprezentanții companiei.
De asemenea, în cazul în care o rezervare a fost efectuată printr-o agenţie de turism, fie ea şi online, compania aeriană le recomandă pasagerilor să contacteze agenţia care deţine rezervarea, pentru a face modificările necesare.
Wizz Air recomandă, de asemenea, verificarea folder-ului de spam în privinţa e-mailurilor referitoare la posibilele modificări de program.
Curse anulate din cauza unor evenimente neplăcute
Reprezentanţii companiei Wizz Air susţin că aceasta a fost nevoită să anuleze unele curse în urma unor „perturbări neprevăzute”, precum greve, condiţii meteo şi probleme în aprovizionarea cu piese, „dar niciodată până la nouă zboruri pe zi”.
Ei arată că au fost luate „măsuri substanţiale pentru a contracara aceste probleme”, care ”au dus la operarea cu succes a 99,12% dintre zborurile din România în perioada ianuarie-iulie 2023, comparativ cu 98,73% în aceeaşi perioadă din 2022”.
