Val masiv de concedieri la o companie de software după refuzul angajaților de a lucra cu inteligența artificială
O companie de software din SUA, IgniteTech, a concediat 80% dintre angajați după ce aceștia s-au opus implementării inteligenței artificiale (AI) în activitatea curentă. Potrivit presei internaționale, inițiativa de recalificare și tranziție către AI a costat compania echivalentul a 20% din salariile aflate în plată, însă s-a lovit de rezistență și chiar sabotaj intern, în special din partea echipelor tehnice.
„Nu poți obliga oamenii să creadă în schimbare”
CEO-ul Eric Vaughan a descris procesul drept „extrem de dificil, dar necesar”. Între 2023 și începutul lui 2024, IgniteTech a înlocuit sute de angajați, restructurându-se radical pentru a-și concentra toate resursele pe inteligența artificială.
În fiecare zi de luni, denumită simbolic „Lunea Inteligenței Artificiale”, salariații erau obligați să lucreze exclusiv la proiecte legate de AI, indiferent dacă activau în vânzări, marketing sau alte departamente, scriu cei de la Adevărul.
„Încrederea în potențialul transformator al AI era cheia succesului. Nu poți obliga oamenii să se schimbe, mai ales dacă nu cred în asta”, a declarat Vaughan, justificând valul de concedieri.
Recalificare eșuată și sabotaj
Deși compania a alocat 20% din fondul de salarii pentru programe de recalificare, acestea au eșuat din cauza opoziției interne. Paradoxal, cel mai mare nivel de rezistență a venit chiar din partea echipelor tehnice, nu din marketing sau vânzări.
În final, IgniteTech a lansat un program masiv de recrutare pentru „Specialiști în Inovație în Inteligență Artificială”, numindu-l pe Thibault Bridel-Bertomeu director executiv al diviziei de AI.
Rezultatele schimbării
Până la sfârșitul lui 2024, IgniteTech lansase deja două soluții de AI în curs de brevetare, printre care Eloquens AI, o platformă de automatizare a e-mailurilor. Financiar, compania a raportat un EBITDA de 75% și a finalizat achiziția Khoros. Vaughan a subliniat viteza noilor procese: produse dezvoltate în doar patru zile, „un ritm de neconceput în vechiul model de lucru”.
Alte companii aleg abordări diferite
Cazul IgniteTech nu este singular, dar nici universal.
- Mindstone, companie de training în AI, susține că recalificarea angajaților este mai eficientă decât concedierile. „Oamenii trebuie puși pe primul loc”, afirmă CEO-ul Joshua Wöhle, menționând colaborările cu Lufthansa și Hyatt.
- Klarna a redus personalul de suport clienți prin AI, dar a reangajat o parte dintre angajați în roluri noi.
- Ikea mizează pe AI ca pe un instrument de îmbunătățire, nu de înlocuire.
O schimbare culturală, nu doar tehnologică
Experiența IgniteTech scoate în evidență tensiunea dintre urgența tehnologică și realitatea schimbării organizaționale. „Nu este o schimbare tehnologică, ci una culturală și de business”, a concluzionat Vaughan.
Un raport WRITER 2025 arată că unul din trei angajați a sabotat activ eforturile companiilor în domeniul AI, invocând temeri legate de pierderea locului de muncă sau nemulțumirea față de instrumentele tehnologice încă imature.
