UPDATE. Revolut a picat în România. Utilizatorii din întreaga țară au primit un mesaj de eroare care le-a blocat accesul la conturi și tranzacții. Ce au spus reprezentanții companiei
UPDATE: După ce românii au întâmpinat dificultăți în accesarea aplicației Revolut, compania a emis o declarație în care a precizat: „Câțiva dintre utilizatorii noștri au avut în această dimineață dificultăți în accesarea aplicației. Problema a fost identificată rapid și rezolvată, iar aplicația este funcțională în integralitate. Cei mai mulți dintre clienții noștri nu au fost afectați de această disfuncționalitate temporară, iar fondurile și datele tuturor utilizatorilor au fost în deplină siguranță. Ne pare rău pentru eventualele neplăceri provocate clienților care nu au putut accesa temporar aplicația”.
ȘTIRE INIȚIALĂ: Milioane de români s-au trezit joi dimineața cu o surpriză neplăcută atunci când au încercat să efectueze tranzacții în aplicația Revolut. Utilizatorii din întreaga țară au primit un mesaj de eroare care le-a blocat accesul la conturi și tranzacții. Aceștia au fost informați că aplicația nu funcționează și că trebuie să încerce din nou mai târziu.
Aceste întreruperi au afectat milioane de utilizatori din România
Mesajul afișat utilizatorilor a fost: „We're sorry, something has gone wrong. Please try later” (în traducere: „Ne pare rău, ceva nu a mers bine. Vă rugăm să încercați mai târziu”). Din păcate, întreruperile au avut loc la o oră de vârf, când mulți oameni aveau nevoie de aplicație pentru a efectua plăți sau transferuri urgente.
Conform platformei Downdetector, care monitorizează întreruperile serviciilor online, Revolut a înregistrat un număr semnificativ de raportări în ultimele 24 de ore. Aceste întreruperi au afectat milioane de utilizatori din România, dar și din alte colțuri ale lumii.
Este important de menționat că problemele au apărut la nivelul aplicației mobile, care este folosită pentru gestionarea conturilor bancare, efectuarea plăților, achizițiile online și transferurile de bani. Utilizatorii care au încercat să acceseze conturile lor au fost întâmpinați cu un mesaj generic de eroare, iar unele tranzacții au fost amânate sau blocate temporar.
Revolut nu a a oferit detalii clare despre cauza tehnică a problemei
Deși Revolut nu a oferit detalii clare despre cauza tehnică a problemei, serviciul a fost repus în funcțiune după câteva ore. Totuși, mulți dintre utilizatori și-au exprimat nemulțumirea pe rețelele sociale, cerând mai multă transparență din partea platformei și o comunicare mai eficientă în astfel de situații.
În perioada în care aplicația nu a funcționat, utilizatorii au fost nevoiți să recurgă la metode alternative pentru a-și gestiona finanțele sau pentru a efectua plăți. De asemenea, unii au semnalat că au întâmpinat dificultăți în a obține informații clare din partea serviciului de suport clienți al Revolut, ceea ce a alimentat frustrările legate de întreruperea serviciului.
Revolut, o platformă de banking digital care oferă servicii financiare inovatoare, a câștigat rapid popularitate în rândul utilizatorilor din România și din alte colțuri ale lumii datorită rapidității și ușurinței în efectuarea tranzacțiilor. Cu toate acestea, incidentele tehnice precum cel din această săptămână pun întrebări cu privire la stabilitatea infrastructurii digitale a companiei.
Pentru moment, serviciul a fost restabilit și utilizatorii pot din nou accesa conturile lor și efectua tranzacții.
