Studiu OpenAI. Cum integrează oamenii ChatGPT în viața de zi cu zi

De la lansarea sa, ChatGPT a devenit rapid un fenomen global, iar pentru milioane de oameni este deja parte din viața de zi cu zi. Însă, până acum, puține cercetări au analizat în detaliu modul în care utilizatorii interacționează cu inteligența artificială în afara biroului. Marți, OpenAI a publicat primul studiu amplu pe această temă, în colaborare cu economiști de la Harvard, iar concluziile arată schimbări semnificative în modul în care oamenii percep și folosesc chatbotul.

„Încă învățăm cum folosesc oamenii AI în viața reală, dar această tendință ne oferă o imagine clară despre unde se află valoarea și cum evoluează ea”, a spus Aaron Chatterji, economist-șef al OpenAI, într-o postare pe LinkedIn.

Mesajele personale domină interacțiunile

Conform studiului realizat pe baza unui eșantion de 1,5 milioane de conversații (analizate cu o metodologie de protecție a confidențialității), majoritatea utilizărilor ChatGPT nu sunt profesionale. În iunie 2025, 73% dintre mesaje erau personale, față de 53% cu un an înainte, potrivit datelor publicate de National Bureau of Economic Research.

Cele mai frecvente solicitări țin de îndrumare practică – explicații educaționale, sfaturi de tip „cum să” și idei creative. În mediul profesional, însă, rolul principal al ChatGPT rămâne legat de scriere: aproape 40% dintre mesajele de serviciu vizau redactarea sau editarea unor texte. Interesant este că două treimi dintre acestea se refereau la corectură și traducere, nu la crearea de conținut de la zero.

Mai mult consultant decât simplu instrument

Pentru a înțelege mai bine felul în care oamenii relaționează cu AI, autorii studiului au clasificat mesajele în trei mari categorii: Întrebare, Acțiune și Exprimare. Jumătate dintre conversații au fost întrebări, ceea ce confirmă că mulți utilizatori văd în ChatGPT un consilier personal, capabil să ofere răspunsuri rapide și soluții adaptate.

În schimb, în mediul de lucru, ponderea „acțiunilor” crește semnificativ: 56% dintre mesaje au fost despre rezolvarea unor sarcini concrete. Cercetătorii subliniază că ChatGPT nu a înlocuit munca angajaților, ci le-a crescut productivitatea și capacitatea de analiză, în special în domeniile bazate pe cunoștințe.

Studiul arată că, în iulie 2025, ChatGPT era utilizat deja de aproximativ 10% din populația adultă globală. Ritmul de adopție este accelerat în țările cu venituri mici și medii, unde utilizarea a crescut de patru ori mai repede decât în economiile dezvoltate. Diferențele de gen în folosirea platformei s-au redus considerabil, semn că AI devine un instrument universal, indiferent de profilul utilizatorului.

Competiție intensă pe piața AI

Deși ChatGPT rămâne cel mai cunoscut produs al OpenAI, compania extinde constant portofoliul: servicii enterprise, acces API și agenți software precum Codex pentru programatori. Totuși, competiția se înăsprește. Google Gemini și XAI, proiectul lui Elon Musk, câștigă teren. Săptămâna aceasta, Gemini a urcat pe primul loc în App Store, depășind ChatGPT după lansarea noului său editor de imagini „Nano Banana”.

Rezultatele studiului confirmă că oamenii nu privesc ChatGPT doar ca pe un instrument profesional, ci și ca pe un partener de conversație, inspirație și suport. De la sfaturi de viață la redactarea de rapoarte, AI-ul a devenit o extensie a gândirii și un ajutor la îndemâna oricui.