Ramona, dispecer la Poliția Capitalei a reușit să salveze în ultimul moment viața unei adolescente care voia sa să sinucidă
Un operator dispecer de la Poliția Capitalei a jucat un rol crucial în salvarea unei tinere care intenționa să-și ia viața. În timp ce se afla în tura de serviciu, Ramona a primit un apel la numărul de urgență 112, efectuat de tatăl disperat al fetei.
Tatăl a transmis cu îngrijorare: „Fata mea a lăsat un bilet de adio! Spune că vrea să se sinucidă și nu știu unde e, nu îmi răspunde la telefon!”. Ramona a preluat imediat cazul și a inițiat o misiune de salvare, conștientă de gravitatea situației.
Relatând evenimentul pe rețelele sociale, reprezentanții Ministerului Afacerilor Interne au descris parcursul contracronometru al acestei misiuni, care s-a încheiat în lacrimi de fericire. Patru ore tensionate au fost necesare pentru a aduce speranța înapoi în viața tinerei.
Ramona a încercat inițial să contacteze fata de la numărul 112, dar fără succes. Concluzionând că poate evita răspunsul din cauza identificării numărului, ea a luat decizia de a utiliza telefonul personal. Prin intermediul unui mesaj, și-a exprimat dorința de a vorbi cu fata și, în cele din urmă, au început să comunice.
Ramona a reușit să câștige încrederea adolescentei
O conversație de 40 de minute prin mesaje a evoluat într-un apel telefonic de două ore, oferind o rază de speranță într-o situație disperată. Cu încrederea construită, Ramona a îndrăznit să propună o întâlnire personală, iar fata a acceptat, furnizându-i locația.
Ramona a coordonat imediat cu colegii săi și s-a deplasat rapid către locul indicat. Drumul i s-a părut lung și tensionat, iar momentul în care fata nu a răspuns la telefon a fost cu adevărat dificil. Cu toate acestea, fata a reapărut în siguranță, identificată de echipajul de pe teren.
Ajunsă la locație, Ramona a fost recunoscută de poliție și întâmpinată de tânără. Întâlnirea a fost emoționantă, iar fata i-a exprimat recunoștința și promisiunea de a nu mai recurge la astfel de gesturi. Ramona a fost copleșită de bucurie și emoție, conștientă că tocmai salvase o viață.
Reprezentanții Ministerului Afacerilor Interne au transmis felicitări și recunoștință lui Ramona, evidențiind dedicarea ei în munca la Dispeceratul Poliției Capitalei timp de 4 ani. Femeia, în vârstă de 43 de ani, a gestionat sute de cazuri și poartă în sufletul ei fiecare viață salvată.
