Experiența de coșmar a unei turiste românce, în Italia:„Nu știu dacă voi fi despăgubită”

Ce ar fi trebuit să fie o experiență de vis s-a transformat într-un adevărat coșmar, pentru o turistă româncă care a ajuns la Roma. Iar reacția autorităților din Italia a făcut ca acest moment să fie unul și mai dificil pentru tânără.

Tânăra din țara noastră a pornit într-o excursie de vis, iar în niciuna dintre celelalte locații pe care le-a vizitat nu s-a lovit de o asemenea problemă. Ea a a decis să își încheie sejurul cu o vizită în Bari, dar atunci când a ajuns în Italia, în Roma, mai precis, ea s-a lovit de o situație care i-a lăsat un gust amar.

În timp ce călătorea cu autobuzul de la Roma către Bari, bagajele i-au fost furate, iar autoritățile locale nu au părut foarte interesate de a-i rezolva problema, potrivit declarațiilor tinerei. Nici polițiștii, nici compania de turism nu i-au putut explica ce s-a întâmplat cu bagajele ei.

A rămas fără bagaje în timpul excursiei în Italia

Ea a petrecut ultimele trei luni în jurul Asiei și a declarat că nu s-ar fi gândit niciodată că fix la finalul vacanței, în Italia, se va trezi cu bagajele furate.

„Am rămas surprinsă neplăcut de lejeritatea cu care personalul a abordat subiectul, spunându-mi că nu este important și să plec. Deși am specificat faptul că am lucruri de valoare materială, dar și emoțională, în interiorul bagajelor, 3 bagaje au fost furate. Am aterizat din China la Roma și am decis să apelăm la serviciile FlixBus pentru a ajunge la Bari”, a spus tânăra, potrivit Cancan.

„Am rămas surprinsă neplăcut”

Din păcate, nu doar personalul companiei s-a dovedit a fi unul necooperant, dar chiar și autoritățile locale. Nici acum, turista româncă nu știe dacă va fi despăgubită pentur pierderea bagajelor.

„După 2 ore s-a stricat autobuzul și a trebuit să așteptăm un alt autobuz. Este dezamăgitor faptul că am așteptat în frig, iar în momentul în care a trebuit să ne luăm bagajele, am realizat că nu mai sunt. Personalul mi-a spus că nu are sens, iar eu am specificat că nu plec până când nu primesc bagajul înapoi. Acesta a zis că pot să rămân acolo, dar ei vor pleca. Nu am primit niciun ajutor din partea nimănui.

Am fost și la poliție în Italia, dar felul în care ne-au tratat nu a fost deloc de ajutor. Acum aștept un răspuns din partea poliției, din partea companiei. Nu știu dacă voi fi despăgubită pentru ele, dar au fost lucruri de mare valoare. Este foarte grav ce ni se întâmplă și sunt sigură că nu sunt singura”, a mai spus aceasta.