7.500 de români au câștigat din greșeală 30 de milioane de euro. Banii vor fi, însă, plătiți de casa de pariuri
O întâmplare mai puțin obișnuită a fost înregistrată sâmbătă seară la una dintre cele mai importante case de pariuri din România. Aceasta va plăti peste 30 de milioane de euro din cauza unei erori a sistemului la unul din jocurile online.
Din cauza unei defecțiuni (bug) a unui joc din platforma online a Superbet, 7.500 de utilizatori au câștigat o sumă totală de peste 30 de milioane de euro! Practic, din cauza defecțiunii, fiecare miză era câștigătoare! De obicei, în astfel de cazuri, când apar defecțiuni, câștigurile se anulează, iar banii pariați sunt returnați jucătorilor.
Ei bine, cei de la Superbet au anunțat că, având în vedere că jucătorii nu au nici o vină că a apărut acel „bug”, vor onora toate câștigurile!
Superbet a dat un comunicat oficial pe această temă
Iată comunicatul oficial al companiei: „Superbet onorează integral plăți de peste 30 de milioane de euro, generate de un incident ale cărui cauze sunt analizate la acest moment împreună cu partenerii noștri. Este esențial de menționat că incidentul în cauză a fost complet rezolvat, iar platforma și serviciile Superbet rămân, în continuare, sigure și complet disponibile pentru divertismentul clienților noștri. În urma evaluărilor preliminare, am identificat o serie de câștiguri calculate necorespunzător, fapt care a condus la atribuirea eronată a unor sume mai mari decât cele care ar fi trebuit acordate conform componentelor aleatorii ale jocului.
În acest context, compania noastră a rămas consecventă viziunii sale de a face întotdeauna ceea ce este corect pentru clienții noștri. Astfel, am hotărât să onorăm toate plățile rezultate din această situație. Prin decizia de a onora aceste plăți demonstrăm asumarea unei culturi organizaționale bazate pe încredere în raport cu clienții și capacitatea de a gestiona situații neprevăzute.
Această abordare reprezintă unul dintre factorii care stau la baza creșterii exponențiale a companiei noastre. Datorită acestei filosofii, Superbet a reușit să inoveze constant și să se transforme într-unul dintre cei mai importanți operatori globali de pariuri sportive și gaming. Rămânem fermi în angajamentul nostru față de clienți, pentru a le oferi cel mai ofertant, inovator și sigur ecosistem de divertisment digital din industria globală de profil”, se arată în comunicatul companiei.
