Cum să eviți capcanele promoțiilor și reducerilor false? Sfaturi utile pentru cumpărături sigure și economii reale
Sezonul reducerilor aduce promoții consistente în magazinele online și în centrele comerciale, unde discounturile anunțate ajung chiar și la 50-70%. În spatele ofertelor atractive se pot ascunde, însă practici înșelătoare, avertizează specialiștii, care îi îndeamnă pe consumatori să fie atenți la detalii pentru a evita capcanele comerciale.
Trebuie să fim atenți la diferența dintre prețul de referință și cel redus
În această perioadă, marcată de campanii agresive de marketing și bannere care promit "cel mai mic preț”, tot mai mulți români sunt tentați să profite de promoții. De la articol vestimentare și electronice până la electrocasnice sau produse cosmetice, aproape toate categoriile sunt incluse în campaniile de reduceri. Totuși, reprezentanții organizațiilor pentru protecția consumatorilor atrag atenția că nu toate discounturile afișate reflectă o reducere reală. În unele cazuri, prețurile sunt majorate artificial înainte de aplicarea promoției sau sunt comparate cu valori nerelevante, pentru a crea impresia unei economii semnificative.
Specialiștii recomandă verificarea istoricului prețului produsului, acolo unde este posibil, și compararea ofertei cu cea a altor comercianți. „Consumatorii trebuie să fie atenți la diferența dintre prețul de referință și prețul redus. Le recomandăm să verifice dacă reducerea este aplicată la cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile, așa cum prevede legislația, și să nu se lase influențați doar de procentul afișat pe etichetă”, a declarat Iuliana Lazăr, expert în protecția consumatorilor. Aceasta subliniază că un preț aparent spectaculos nu înseamnă automat și o afacere avantajoasă.
Atenție la site-urile fantomă și ofertele prea bune ca să fie adevărate
Un alt risc major în sezonul promoțiilor îl reprezintă site-urile false sau magazinele online create special pentru a profita de valul de cumpărături. Platformele care afișează oferte greu de refuzat, solicită plata exclusiv online și nu oferă date clare de contact pot ascunde tentative de fraudă.
Specialiștii recomandă verificarea existenței unor informații complete despre companie, a politicii de retur și a recenziilor lăsate de alți clienți. De asemenea, plata ramburs sau utilizarea unor metode de plată care oferă protecție suplimentară poate reduce riscul pierderii banilor.
Ce trebuie să știți despre retur și garanții în perioada reducerilor
În cazul cumpărăturilor din magazinele fizice, consumatorii trebuie să acorde o atenție sporită condițiilor de schimb sau retur, mai ales că acestea pot suferi modificări în perioada promoțiilor. Deși comercianții sunt obligați să respecte garanțiile legale pentru produsele defecte sau neconforme, politica de returnare pentru produsele fără probleme poate varia de la un magazin la altul. Unele unități pot limita termenul de retur pentru articolele aflate la reducere sau pot oferi doar posibilitatea schimbului cu un alt produs, nu și rambursarea contravalorii.
Din acest motiv, informarea prealabilă devine esențială înainte de a ajunge la casa de marcat. Specialiștii recomandă cumpărătorilor să păstreze bonul fiscal și să solicite clarificări privind condițiile de retur încă din momentul achiziției. „Este important ca oamenii să citească atent termenii și condițiile și să nu presupună că regulile sunt aceleași ca în afara sezonului de reduceri. O decizie luată în grabă, sub presiunea unei oferte limitate sau a unui stoc redus, poate duce la cheltuieli inutile și la situații neplăcute ulterior”, avertizează specialistul. Prudența și o minimă verificare a drepturilor pot face diferența între o achiziție inspirată și o experiență frustrantă.
Cumpărăturile impulsive și valul de reclamații din sezonul reducerilor
Pe lângă reducerile discutabile, specialiștii atrag atenția și asupra fenomenului cumpărăturilor impulsive, alimentat de mesaje precum "ofertă valabilă doar astăzi” sau "ultimele produse în stoc”. Astfel de tehnici de marketing creează un sentiment artificial de urgență, determinând consumatorii să ia decizii rapide, fără a analiza cu atenție necesitatea reală a achiziției. „Recomandăm oamenilor să își stabilească dinainte un buget și o listă clară de produse de care au nevoie. Entuziasmul reducerilor poate duce la cheltuieli peste posibilități sau la achiziții regretabile”, explică specialistul. O pauză de câteva minute înainte de finalizarea comenzii poate fi suficientă pentru a evalua dacă produsul este cu adevărat util sau dacă reducerea este într-adevăr avantajoasă.
Datele organizațiilor pentru protecția consumatorilor arată că, în perioadele cu promoții masive, crește și numărul reclamațiilor legate de livrări întârziate, produse diferite față de cele comandate sau dificultăți în recuperarea banilor. Cele mai frecvente sesizări vizează lipsa unui răspuns din partea comercianților sau refuzul returnării sumelor achitate. În acest context, specialiștii îi încurajează pe consumatori să păstreze toate documentele tranzacției.
