În 14 zile poţi înapoia marfa de pe Internet
Veste bună pentru consumatori! Noua legislaţie UE le va consolida drepturile în toate cele 27 de state membre. Parlamentul European a adoptat Directiva privind drepturile consumatorilor, în ceea ce priveşte vânzările on-line.
Deşi Directiva Europeană a fost deja votată, cele 27 de state UE, inclusiv România, o vor transpune în legislaţia proprie peste câteva luni. Autorităţile de la Protecţia Consumatorului spun că asta se va întâmpla la noi până la sfârşitul anului.
Perioada de returnare poate ajunge la un an
Perioada pe care o ai la dispoziţie pentru a renunţa la un contract de vânzare-cumpărare se prelungeşte la 14 zile calendaristice, de la 7 zile câte sunt prevăzute în prezent de legislaţia UE.
Bunurile pot fi returnate, indiferent de motive. Dacă un vânzător nu informează clientul cu privire la dreptul de a renunţa la contract, perioada de returnare se prelungeşte la un an. Dreptul de a renunţa la contractul de vânzare-cumpărare se extinde şi la licitaţiile online, doar în cazul în care bunurile au fost cumpărate de la un comerciant profesionist.
Nu eşti anunţat de taxa de returnare,nu plăteşti
Vânzătorii trebuie să te informeze în prealabil dacă suportă sau nu taxele poştale pentru returnara coletului, dacă nu o fac, ei vor fi obligaţi să achite totul. Dacă te pun să plăteşti returnarea pachetului, trebuie să ofere cel puţin o estimare cu privire la costurile aferente returnării bunurilor voluminoase cumpărate pe Internet sau prin poştă.
