Eșec în lumea Inteligenței Artificiale. Chatbot concediat după ce a defăimat compania pentru care lucra
În era digitală, inteligența artificială (IA) a devenit o prezență tot mai comună în interacțiunile online, promițând o eficiență sporită și servicii personalizate. Cu toate acestea, un recent incident cu un chatbot de la Dynamic Parcel Distribution (DPD), o companie europeană de livrare, scoate în evidență vulnerabilitățile acestor sisteme.
AI. Foto: arhiva.
Compania a fost nevoită să "concedieze" inteligența artificială după ce un client nemulțumit, Ashley Beauchamp din Marea Britanie, a reușit să o facă să înjure și să scrie o poezie defăimătoare despre compania pentru care lucra. Această situație aduce în discuție provocările și riscurile care pot apărea în implementarea tehnologiei IA în serviciile de relații cu clienții.
Citește mai mult pe canal33.ro.
