Vacanță de coșmar în Egipt. O turistă româncă povestește experiența trăită la două hoteluri: „Prima mea experiență în Egipt a fost și ultima. A fost traumatizant”
Vacanțele sunt, pentru mulți, momente de relaxare, escapadă și bucurie, un răgaz binevenit după luni de muncă. Însă, uneori, realitatea poate fi cu totul diferită de așteptări, iar o simplă călătorie se poate transforma într-o experiență neplăcută, chiar traumatizantă. Aceasta este povestea unei turiste din România care a vrut să se bucure de soare, mare și servicii de calitate în Egipt, dar care s-a lovit de condiții de cazare dezastruoase și de lipsa de responsabilitate a agenției de turism.
O vacanță care ar fi trebuit să fie de relaxare s-a transformat într-o experiență pe care o turistă din România o descrie drept „traumatizantă”. Femeia a relatat pe Facebook cum a decurs prima și, spune ea, și ultima ei vizită în Egipt.
„Condițiile au fost de-a dreptul revoltătoare”
„Din păcate, prima mea experiență în Egipt a fost și ultima. Totul a fost sub orice nivel decent. Hotelul Titanic Beach a fost mult sub așteptări, nu am avut acces real la mare, fluxul si refluxul erau atât de mari încât nici într-o zi nu ne-am putut bucura de mare, iar condițiile de cazare nu reflectau în niciun fel ceea ce ni s-a prezentat.
Cireașa de pe tort a fost, însă, atunci când, din cauza zborului care a întârziat aproape 10 ore, am fost mutată la un hotel de patru stele, Cora Beach, unde condițiile au fost de-a dreptul revoltătoare: mizerie, mirosuri insuportabile și, mai grav, un șoarece care mi s-a bătut efectiv de picior! Nu am putut nici măcar să beau un pahar de apă, de teamă pentru igienă.
Când am cerut explicații și am întrebat cine este responsabil pentru această cazare din ultima zi, reprezentanții Coral Travel / Amara Tour s-au spălat pe mâini complet și au refuzat orice asumare. A fost o experiență traumatizantă, nu o vacanță. Nu recomand sub nicio formă acest pachet sau această agenție.
P.S pozele sunt de la Cora Beach nu de la titanic Beach! Ultima filmare e de la Marea de la Titanic beach. Atat de pronunțat este fluxul si refluxul acolo . Aici nu e vorba despre preț neapărat si nu, nu a fost o vacanță ieftină. Eu am vrut sa atrag atenția de faptul ca am fost mutată la un hotel sub orice critică și agenția nu își asumă nimic”, a scris românca, pe un grup de Facebook.
„Clientul nostru, prostul nostru”
Postarea a stârnit numeroase reacții în mediul online, mai ales prin descrierea detaliată a condițiilor de cazare, dar și prin lipsa de asumare pe care turista spune că a întâlnit-o din partea agenției.
„Nu aș merge în Egipt nici la 5 stele, e cea mai periculoasă destinație de vacanță din toate punctele de vedere: toate ofertele sunt false, nu ai garanția că ajungi unde plătești și totul se mușamalizează într-un mare stil! E pe principiul «Clientul nostru, prostul nostru»“, a spus un internaut.
„Fără cuvinte! Dacă vedeam șoarecele, făceam direct infarct”, a comentat un altul.
În secțiunea de comentarii a intervenit și cineva care lucrează în domeniul turistic și a ținut să facă câteva lămuriri: „Eu lucrez în turism și, din experiența mea, sunt destul de mulți clienți care aleg strict pe criteriul buget cât mai mic, fără să țină cont de recomandările noastre. Mereu spun «noi nu suntem pretențioși, ne adaptăm oriunde». Dacă recomanzi un hotel superior, au impresia că vrei să le bagi pe gât un hotel scump. Alteori, bugetul alocat este total nerealist în raport cu cerințele. Pentru 100-200 euro în plus, nu merită să vă stricați vacanța. Nu vreau să generalizez și cu siguranță există și agenți care nu comunică minusurile unui hotel, fie fiindcă nu le cunosc, fie fiindcă le trec cu vederea. Și așteptările turiștilor sunt foarte diferite, în funcție de variantele cu care compară”.
