Vacanță de coșmar în Italia pentru mai mulți turiști români. De ce au depus plângere împotriva ghidului turistic
Vacanță de coșmar pentru mai mulți turiști plecați în Italia. Experiența lor s-a transformat într-un coșmar din cauza, totul din cauza unui ghid turistic în vârstă de 83 de ani, potrivit evz.ro. În schimb, managerul agenției explică faptul că vină nu a avut ghidul, ci anumite persoane din grup despre care a susținut că au fost gălăgioase.
Turiștii români sunt revoltați după circuitul din Italia. Aceștia au declarat că încă de la plecare au apărut mai multe nemulțumiri. Ghidul care trebuia să le ofere o experiență de neuitat a avut un comportament neașteptat și problematic.
„Ne-am trezit fără autocar”
Una dintre turiste a declarat faptul că mai mulți șoferi au refuzat să meargă din cauza comportamentului ghidului.
„Am fost în marele tur al Italiei, cu un ghid de coșmar. Din cauza comportamentului lui, nu vor să meargă șoferii cu el. Dimineața la 5, când trebuia să plecăm, ne-am trezit fără autocar”, mărturisește o femeie.
Problemele au continuat să apară, deoarece grupul de turiști a fost călătorit prima dată cu un taxi, apoi cu un autocar condus de un singur șofer, ajungând la ora 04.00 la prima cazare.
De asemenea, turista a mai spus că ghidul nu le-a permis să se bucure de experiență, fiind mereu pe grabă:
„Ne-a fugărit mai ceva ca la cros în fiecare oraș, de nu aveam timp de poze, nu accepta nici o propunere. Am fost cazați întotdeauna în afara orașelor de vizitat, la unul din hoteluri cărând bagajele destul de mari.”
Turiștii au depus plângere împotriva ghidului
Cu toate că toți au fost mulțumiți de experiența la cazare și nu au avut nimic de reproșat, nemulțumirea față de ghidul turistic și-a spus cuvântul.
Întregul grup nu a vrut să lase situația așa și a luat decizia de a face sesizări la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și la Ministerul Turismului.
„Circuitele așa sunt cu programe pline de obiective turistice care trebuie să fie vizitate, programul a fost realizat în întregime. Ghidul s-a comportat civilizat dar din păcate unele persoane din grup au fost puse pe scandal tot timpul și urlau prin autocar”, a explicat managerul agenției.
