Atenție la cumpărăturile de Black Friday! La ce să fii atent ca să nu iei țeapă. Sfaturi de la ANPC
Pe 12 noiembrie începe goana după cumpărături. Este Black Friday, ziua în care reducerile vor fi în toate magazinele. Iată la ce trebuie să fii atent ca să nu iei țeapă, potrivit inspectorilor ANPC!
Vigilență și atenție maximă! Asta vă recomandă angajații de la Protecția Consumatorului, atunci când vine vorba despre promoții. Mai ales despre Black Friday.
”Pentru a beneficia de aceste reduceri, fără să le fie afectate interesele economice, consumatorii trebuie să se informeze cât mai complet asupra produselor pe care intenționează să le achiziționeze, să fie extrem de vigilenți și să acorde maximă atenție tuturor detaliilor, în special în perioada marilor reduceri de prețuri, cum este Black Friday”, recomandă autoritățile.
De asemenea, cei de ANPC vă sfătuiesc să verificați prețurile prin consultarea site-urilor care afișează prețuri comparative pentru același produs.
Prețul redus trebuie să fie inferior celui de referință, care reprezintă cel mai scăzut preț practicat în același spațiu de vânzare în perioada ultimelor 30 de zile, înainte de data aplicării reducerii.
Cumpăraturile din perioada Black Friday pot fi făcute în siguranță dacă:
- Intocmiți o listă cu produsele pe care doriți să le achizitionați și cu prețurile actuale ale acestora. Acest lucru va va ajuta să evitați falsele reduceri de prețuri, de exemplu atunci când comercianții măresc prețul și aplică procentul de reducere la prețul astfel majorat;
- Citiți cu atenție caracteristicile produsului;
- Verificați dacă produsul corespunde cu adevarat dorințelor și nevoilor voastre;
- Verificați stocul existent (pentru comerțul on-line);
- Verificați prețul afisat pe site și daca acesta este integral (conține sau nu TVA), dacă prețul include și costul de livrare etc.
- În cazul în care comandați online, verificați, înainte de a trimite comanda, dacă prețul fiecărui produs din coș este același cu prețul redus indicat atunci când ați ales produsul.
Sfaturi pentru cumpărăturile online de Black Friday
- Verificați stocul existent;
- Verificați prețul afișat pe site și dacă acesta este integral (conține sau nu TVA);
- Verificați dacă prețul include și costul de livrare.
Comerciantul este obligat sa informeze corect si complet consumatorii. Pe website-ul acestuia trebuie publicate o serie de informații:
- Datele de identificare (denumirea, adresa poștală și electronică, numărul de telefon, numărul de înregistrare în registrul societăților comerciale și cel de înregistrare fiscală etc);
- Caracteristicile esențiale ale produsului;
- Prețul cu toate taxele incluse;
- Cheltuielile de livrare, dacă este cazul;
- Modalitățile de plată și de livrare;
- Perioada de valabilitate a ofertei sau a prețului;
- Durata minimă a contractului, în cazul contractelor care prevăd furnizarea curentă sau periodică a unui produs;
- Existența și modul de exercitare a dreptului de denunțare unilateral a contractului.
Consumatorul poate contacta comerciantul prin telefon pentru a cere informații suplimentare asupra produsului, serviciilor post-vânzare sau a condițiilor de livrare; modul în care răspunde la aceste întrebari le poate oferi consumatorilor indicii asupra seriozității vănzătorului.
Produsele cumpărate de Black Friday, retuante în 14 zile
Important de știut este că, din momentul în care ați primit un produs comandat pe internet, aveți dreptul de a denunța contractual și 14 zile pentru a-l returna, dacă sunteți mulțumit de el, fară să invocați vreun motiv.
În cazul returnarii produsului, îți poți primi banii înapoi în 14 zile de la primirea produsului.
Rambursarea se face folosind aceleași modalități de plată ca și cele folosite pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați fost de acord cu o altă modalitate de plată și cu condiția de a nu cădea în sarcina voastră plata de comisioane în urma rambursării.
