Black Friday 2021. La ce să fii atent când cumperi de la reduceri
Black Friday, sau „vinerea neagră a reducerilor”, este programată, în acest an, pe 12 noiembrie. Cu toate acestea, multe magazine au furat deja startul şi întind campania promoţiilor până spre finalul lunii. În nebunia cumpărăturilor, specialiştii ANPC îţi recomandă să fii precaut, să verifici cât de reale sunt promoţiile şi să îţi cunoşti drepturile.
Încă de la finalul lui octombrie o serie de magazine au început deja reducerile şi se aşteaptă la vânzări record, mai ales online, în condiţiile în care accesul fizic în magazine nu este permis persoanelor fără certificat verde. Sunt anunţate promoţii de până la 60-70% la absolut orice, de la electronice şi electrocasnice până la cărţi, bijuterii, haine, maşini, alimente, cosmetice, vacanţe şi chiar teste rapide pentru Covid. Paul Anghel, directorul general al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, a postat pe pagina sa de Facebook o listă cu recomandări, pentru cumpărături în siguranţă.
Comparaţi preţurile pe site-uri specializate
„Reducerile mari de preţ, într-o anumită perioadă, sunt binevenite atât pentru consumatori, cât şi pentru operatorii economici. Dar pentru a beneficia de ele, consumatorii trebuie să se informeze cât mai complet asupra produselor pe care intenţionează să le achiziţioneze, să fie vigilenţi şi să acorde maximă atenţie detaliilor. Recomand verificarea preţurilor prin consultarea site-urilor care afişează preţuri comparative pentru acelaşi produs”, a declarat şeful ANPC.
Sfaturi la cumpărăturile online:
Încă de acum fă o listă cu produsele pe care vrei să le cumperi, intră pe site-uri, verifică preţurile lor actuale şi notează-le. Acest lucru te va ajuta să eviţi falsele reduceri, de exemplu atunci când comercianţii măresc preţul şi aplică procentul de reducere la preţul astfel majorat. Un procent mai mare devine mai tentant pentru ochiul clientului.
Orice comerciant care anunţă o reducere de preţ trebuie să o raporteze la preţul de referinţă. Acesta reprezintă cel mai scăzut preţ practicat în acelaşi spaţiu de vânzare în perioada ultimelor 30 de zile, înainte de data aplicării preţului redus.
Pentru a nu avea surprize, verifică dacă preţul produsului dorit include TVA, dacă ai inclusă şi livrarea sau cât costă aceasta.
Înainte de a trimite comanda, mai verifică dacă preţul fiecărui produs din coşul de cumpărături e acelaşi cu cel pe care l-ai văzut când l-ai selectat.
Ce drepturi ai
Dacă ai nelămuriri, ANPC recomandă să contactezi telefonic comerciantul. Modul în care răspunde la întrebări sunt indicii asupra seriozităţii lui. Poţi citi şi review-urile altor clienţi.
La cumpărăturile pe internet, ai dreptul de a returna produsul în 14 zile, fără să invoci vreun motiv. În acest caz, îţi poţi primi banii înapoi tot în termen de 14 zile. Rambursarea se face folosind aceleaşi modalităţi de plată ca acelea folosite de tine.
Citeşte termenii şi condiţiile de funcţionare a magazinului online, deoarece termenul de 14 zile (în care poţi opta pentru returnarea produsului) se prelungeşte cu încă 12 luni în cazul în care comerciantul nu a menţionat în format expres despre existenţa dreptului de returnare.
În cazul magazinelor clasice, legea NU îţi dă dreptul de a returna produsul decât dacă este defect, aici aplicându-se regulile privind garanţiile.
Dacă produsul e deteriorat în timpul transportului, vânzătorul e cel care suportă pierderea. Poţi solicita un produs nou sau returnarea banilor. „Prin urmare, ai dreptul de a verifica, la primirea coletului, dacă produsul din interior e în cea mai bună stare, chiar dacă unii comercianţi nu permit acest lucru”, explică Paul Anghel.
