Magazinele au dat start la reducerile de iarnă. Sfaturile specialiștilor ANPC pentru consumatori
E sezonul preferat al iubitorilor de cumpărături! Reducerile de iarnă au început, iar magazinele își întâmpină clienții cu oferte de nerefuzat. De la haine groase și încălțăminte, până la electrocasnice, gadgeturi și decorațiuni, acum este momentul să profitați de prețurile scăzute. Fie că vă doriți să vă reînnoiți garderoba, să cumpărați cadouri pentru cei dragi sau să vă pregătiți casa pentru anul ce vine, reducerile de iarnă sunt ocazia ideală pentru a face achiziții inspirate și economice.
Perioada reducerilor de iarnă nu atrage atenția doar consumatorilor dornici de chilipiruri, ci și a autorităților care subliniază importanța prudenței în timpul cumpărăturilor. Paul Anghel, director general al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC), sfătuiește cumpărătorii să fie vigilenți la prețuri și să se documenteze temeinic înainte de a achiziționa produse.
Recomandări pentru cumpărături sigure
Înainte de a face cumpărături, spune directorul ANPC, este util să:
- Verificați prețurile pe site-uri care afișează comparativ costurile acelorași produse. Acest lucru vă ajută să detectați reducerile false.
- Citiți cu atenție caracteristicile produsului pentru a vă asigura că acesta răspunde nevoilor și așteptărilor.
- Realizați o listă cu produsele dorite, împreună cu prețurile lor actuale, pentru a monitoriza reducerile reale.
Ce obligații au comercianții
Conform legislației, comercianții trebuie să ofere informații complete despre:
- Caracteristicile produselor;
- Prețul total (cu toate taxele incluse);
- Costurile de livrare;
- Politicile de returnare și garanțiile.
În cazul magazinelor online, este esențial să citiți recenziile altor cumpărători pentru a evalua calitatea produselor și seriozitatea vânzătorului.
Siguranța plăților online
Pentru cumpărături online, Paul Anghel subliniază importanța securității în timpul plăților cu cardul:
Asigurați-vă că site-ul are adresa URL care începe cu „https” și o pictogramă de lacăt în bara de adrese.
Nu divulgați niciodată codul PIN sau parolele contului bancar.
Prețurile și reducerile
Prețul redus trebuie să fie inferior celui mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile înainte de reducere. Comerciantul este obligat să afișeze prețul într-un mod clar și să includă toate taxele aplicabile. În cazul produselor perisabile, perioada de referință este de 10 zile.
Drepturile consumatorilor
Returnarea produselor online – Legea prevede că puteți renunța la achiziție în termen de 14 zile calendaristice de la primirea bunului, fără a oferi un motiv. Unele magazine extind acest termen la 30 sau chiar 60 de zile.
Rambursarea – Comerciantul trebuie să returneze suma plătită în maximum 14 zile de la renunțarea la contract.
În cazul produselor defecte sau deteriorate, vânzătorul este responsabil pentru remedierea problemei, iar regulile privind garanțiile legale și comerciale se aplică în toate situațiile.
Reducerile de iarnă reprezintă o oportunitate pentru achiziții avantajoase, însă este esențial să cumpărăm informat și în siguranță. Monitorizați prețurile, verificați reducerile și aveți grijă la plățile online pentru a evita surprizele neplăcute.
