Aeroportul în care pasagerii își pierd cel mai des bagajele. Oamenii au depus o mulțime de plângeri
Cei care zboară pe aeroporturile din Regatul Unit trebuie să știe că există riscul ca bagajele lor să fie pierdute. Mai mulți pasageri au trecut prin astfel de experiențe și au stârnit o adevărată revoltă.
Aeroportul Southampton a înregistrat cele mai multe reclamații cu privire la pierderea bagajelor
Persoanele care călătoresc în Marea Britanie, trebuie să ia în calcul faptul că pot rămâne fără bagaje. Compania de turism Bounce a pornit anumite demersuri, în urma cărora s-a constatat că mai multe aeroporturi importante din Regatul Unit au avut probleme legate de bagajele pasagerilor. Din 2022 și până în 2024, angajații companiei au analizat plângerile călătorilor, ratele anuale și satisfacția clienților.
Vorbim despre aeroportul Southampton, care este pe primul loc în topul aeroporturilor din Marea Britanie cu cele mai multe șanse de pierdere a bagajelor. În urma cercetătărilor, s-a constatat faptul că aproape 100.000 de pasageri au depus reclamații în privința acestui lucru. Rata generală de reclamații a fost de 4,43%, iar în ceea ce privește anulările de zbor, acest aeroport a înregistrat un procent de 3,63%, arată metro.co.uk.
De asemenea, Heathrow și Gatwick se află pe un loc destul de slab în ceea ce privește pierderea bagajelor.
Cel mai bun aeroport din Marea Britanie
Pe de altă parte, aeroportul din Liverpool, Bournemouth sau Cardiff asigură o gestionare impecabilă a bagajelor, așa că pasagerii pot lua în calcul zborurile pe aceste rute. Călătorii nu au depus nicio plângere, conform studiului.
Cât despre călătoriile anulate, Aberdeen s-a clasat pe cel mai prost loc din Regatul Unit. Aeroportul a primit 4,25% din toate zborurile anulate în anul 2024.
„Acest lucru echivalează cu mai mult de unul din 25 de zboruri anulate și este de peste trei ori mai mare decât media din Regatul Unit pentru toate aeroporturile din studiul nostru, care se ridică la 1,34%”, se arată în raportul companiei Bounce.
Compania de turism Bounce a luat în calcul toate evaluările pasagerilor în ceea ce privește cozile, navigația și curățenia. În urma acestora, aeroportul Manchester s-a dovedit a fi cel mai problematic aeroport britanic.
