Cadouri de Crăciun găsite cu ajutorul inteligenței artificiale. Cum s-a schimbat comportamentul de cumpărare
Inteligența artificială devine un instrument-cheie în căutarea cadourilor de Crăciun, influențând direct traseul online al consumatorilor. Tot mai mulți români folosesc platforme de tip Gen AI pentru documentare și selecție inițială, înainte de a cumpăra.
Datele evomag arată că acest tip de trafic este segmentul cu cea mai rapidă creștere. Schimbarea este vizibilă mai ales în perioada sărbătorilor, când presiunea alegerii cadourilor potrivite crește. Retailerii se confruntă astfel cu un public mai informat și mai exigent.
Inteligența artificială schimbă regulile cumpărăturilor de Crăciun
Inteligența artificială schimbă rapid modul în care românii caută și aleg cadourile de Crăciun, iar impactul se vede clar în structura traficului online.
Platformele de tip Gen AI devin un punct de plecare tot mai frecvent în procesul de informare, înainte ca utilizatorii să acceseze efectiv magazinele online.
Potrivit evomag, aproximativ 2% din traficul total provine deja din astfel de surse, însă ritmul de creștere este semnificativ mai accelerat decât în cazul canalelor clasice.
Această evoluție indică o schimbare clară de comportament. Consumatorii nu mai intră direct pe site-ul unui retailer, ci preferă o etapă prelungită de analiză, în care folosesc inteligența artificială pentru a înțelege opțiunile disponibile, a filtra produsele și a contura un buget realist.
În sezonul sărbătorilor, această etapă devine esențială, pe fondul dorinței de a face alegeri inspirate într-un timp limitat.
AI-ul prelungește decizia, dar crește nivelul de informare
Conform evomag, utilizatorii folosesc AI pentru recomandări personalizate, comparații între produse și definirea unor criterii clare de selecție. În multe situații, clienții ajung pe platformele de eCommerce cu o listă scurtă de produse, rezultată în urma unei analize realizate anterior cu ajutorul unui asistent AI.
Acest comportament influențează direct dinamica vânzărilor. Accesul rapid la informații nu duce automat la o decizie imediată de cumpărare. Din contră, clienții revin de mai multe ori asupra aceleiași categorii de produse, verifică diferențele de preț, specificațiile tehnice, disponibilitatea în stoc și termenul de livrare înainte de a plasa comanda.
Inteligența artificială permite simularea mai multor scenarii de achiziție și compararea rapidă a alternativelor, ceea ce duce la o documentare mai profundă și la așteptări mai ridicate în momentul accesării magazinelor online.
Produsele tech, în centrul căutărilor de Crăciun
Și în acest an, produsele din zona tehnologiei domină căutările pentru cadourile de Crăciun. Telefoanele mobile, televizoarele, căștile audio, laptopurile și consolele de gaming se află în topul interesului.
Alături de acestea, electrocasnicele orientate spre confort și economie de timp câștigă teren, aspiratoarele robot, aparatele de gătit multifuncționale și mașinile de spălat cu programe rapide fiind tot mai căutate.
Inteligența artificială joacă un rol important în orientarea către aceste produse, prin evidențierea raportului calitate-preț și a diferențelor dintre modele similare. Mihai Pătrașcu, CEO evomag, arată că mulți clienți ajung pe site cu așteptări foarte clare legate de preț, stoc, livrare și servicii asociate.
Estimările companiei indică o creștere accelerată a utilizării AI în procesul de documentare pentru cumpărături. Tendința este confirmată și la nivel global, unde studiile arată că între 30% și 50% dintre consumatori folosesc deja instrumente de inteligență artificială pentru achizițiile de sărbători, iar marii retaileri integrează explicit soluții AI în experiența de cumpărare.
