Ryanair, reacție oficială după incidentul în care un pasager era să fie aspirat prin geamul avionului

Ryanair a oferit cele mai ample explicații de până acum după incidentul grav petrecut la începutul lunii iulie, când un pasager a fost la un pas să fie aspirat în exteriorul unui avion în timpul unui zbor. Reprezentanții companiei susțin că siguranța aeronavelor nu este pusă sub semnul întrebării și afirmă că investigarea cazului este în plină desfășurare, conform The Guardian.  

Ryanair, reacție oficială după incidentul în care un pasager era să fie aspirat prin geamul avionulu

Evenimentul a avut loc la bordul unui Boeing 737 operat de Malta Air, companie din grupul Ryanair, pe ruta Salonic – Memmingen. În urma unei defecțiuni, fragmente desprinse din motor au lovit un geam din acril al aeronavei, iar unul dintre pasageri a fost tras parțial în exteriorul avionului de forța depresurizării.

Ryanair: echipajul a gestionat exemplar situația de urgență

Pasagerul, Ljubisa Karović, în vârstă de 61 de ani, a fost salvat datorită intervenției rapide a soției sale, Svetlana Grković, care l-a prins de picioare și, împreună cu alți doi călători, a reușit să îl tragă înapoi în cabină.

După incident, Ryanair spune că a păstrat permanent legătura cu familia afectată.

„Echipa noastră de relații cu clienții a fost în contact permanent cu familia încă de la producerea incidentului”, a declarat Neil Sorahan, directorul financiar al grupului Ryanair.

Acesta a lăudat modul în care echipajul a reacționat în situația de urgență.

„Echipajul nostru a făcut o treabă extraordinară și a reușit să aducă aeronava înapoi la Salonic. Toți pasagerii și membrii echipajului au coborât din avion în siguranță. A fost o intervenție excelentă atât din partea însoțitorilor de bord, cât și a piloților”, a subliniat Sorahan.

Vor primi despăgubiri pasagerii implicați?

În acest moment, compania nu poate spune dacă pasagerii afectați vor fi despăgubiți.

Potrivit oficialului Ryanair, este prea devreme pentru a lua o decizie înainte ca ancheta tehnică să stabilească exact cauzele incidentului.

„Este mult prea devreme” pentru a discuta despre eventuale compensații, a declarat Neil Sorahan.

Ancheta este coordonată de autoritățile americane

Investigația este condusă de National Transportation Safety Board (NTSB) din Statele Unite, autoritatea responsabilă cu investigarea accidentelor și incidentelor aviatice.

Ryanair spune că sprijină pe deplin ancheta și pune la dispoziția investigatorilor toate informațiile necesare.

„Salutăm desemnarea NTSB. Aceștia vor desfășura o investigație completă și independentă. Noi colaborăm pe deplin și avem personal la fața locului implicat activ în acordarea de asistență”, a precizat Sorahan.

Aceste declarații reprezintă prima reacție detaliată a companiei după comunicatul scurt transmis imediat după producerea incidentului.

Ryanair susține că încrederea pasagerilor nu a fost afectată

Compania afirmă că rezervările pentru sezonul de vară continuă într-un ritm normal și că evenimentul nu a influențat încrederea clienților.

Neil Sorahan a declarat că rezervările rămân „foarte solide”, chiar și în contextul tensiunilor geopolitice din Orientul Mijlociu.

În plus, oficialul a subliniat că nici Administrația Federală pentru Aviație din SUA (FAA), nici Agenția Europeană pentru Siguranța Aviației (EASA) nu au solicitat modificări ale operațiunilor Ryanair în urma incidentului.

Compania apără siguranța aeronavelor Boeing 737

Reprezentantul Ryanair a insistat că flota companiei respectă cele mai stricte standarde din industrie și că avioanele Boeing 737 rămân printre cele mai sigure aeronave comerciale aflate în exploatare.

„Suntem foarte mulțumiți de nivelul de siguranță al tuturor celor cinci companii aeriene din grupul nostru; acestea operează la cele mai înalte standarde impuse de reglementările europene în domeniul aviației”, a afirmat Sorahan.

El a încheiat spunând: „De la introducerea lor în exploatare, aceste aeronave Boeing 737 au efectuat literalmente sute de milioane de zboruri la nivel mondial. Sunt, probabil, cele mai sigure avioane construite vreodată, sunt întreținute la standarde foarte înalte, iar noi avem echipaje foarte bine pregătite”.

Rezultatele anchetei coordonate de NTSB vor stabili dacă incidentul a fost provocat de o defecțiune tehnică, de un defect de fabricație sau de alți factori. Până la publicarea concluziilor oficiale, Ryanair afirmă că își desfășoară activitatea în condiții normale și că nu au fost impuse restricții suplimentare pentru aeronavele din flotă.